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Proteção Movel - A Tranquilidade Que você Merece

Com Proteção Móvel Linha Pré você estará protegido contra:


Roubo

Roubo

Furto qualificado pela destruição ou rompimento de obstáculo

Furto qualificado pela destruição ou rompimento de obstáculo

Como contratar: SMS, Menu de auto-atendimento, WhatsApp

Como contratar

SMS: Envie um SMS com a palavra SEGURO para o número 3202;

MENU DE AUTO-ATENDIMENTO: Disque*1052# no teclado do seu celular e acesse o menu de navegação da Claro;

WhatsApp Minha Claro: (11) 9999-10621 Acesse o canal WhatsApp e siga os passos sinalizados no app.



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Linhas Pré

Se você tem uma linha Pré, ligue para 0800-591-7055 e conte-nos o que aconteceu.

Se você já reportou um incidente, siga os passos abaixo para enviar os documentos:


Passo 1 - Preencha a Declaração de Indenização


Você deve baixar, imprimir e preencher a Declaração de Indenização. Selecione o seu tipo de plano: Plano Pós
Linha Pré

Passo 2 - Tire foto ou digitalize os documentos


São esses:1. Declaração de Indenização preenchida2. Documento de Identificação (RG, CNH)3. Documentos adicionais, caso solicitados. Ex. Boletim de ocorrência policial (B.O.), fatura mensal, etc.

Passo 3 - Envie os documentos solicitados


Garanta que os documentos estejam legíveis para agilizar a análise. Os arquivos devem estar nos formatos GIF, JPG, PNG, TIF ou PDF. Cada arquivo deve ter no máximo 10MB. Selecione o seu tipo de plano:Plano Pós
Linha Pré

Passo 4 - Agora é só aguardar o nosso contato!


Prontinho! Agora é só esperar, você receberá um email com o resultado da nossa análise em até 2 dias úteis.

Perguntas frequentes


Fale Conosco: SAC (avisos de sinistro, reclamações, acompanhamento de processo e demais informações): 0800-591-7055. SAC Ouvidoria: 0800-740-3994 (funcionamento de 2ª a 6ª durante horário comercial). Atendimento Exclusivo para Deficientes Auditivos – 0800-721-9104.

O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. Proteção Móvel se refere aos produtos (i) Seguro de Equipamentos de Comunicação Sem Fio, Processo SUSEP N. 15414.900233/2016-95 e (ii) Seguro de Equipamentos de Comunicação Sem Fio - Pré-Pago, Processo SUSEP N. 15414.602895/2021-60, ambos produtos da Liberty Seguros S.A. A Claro possui obrigação contratual de atuar com exclusividade como estipulante do Seguro de Equipamentos de Comunicação Sem Fio da Liberty Seguros S.A., CNPJ 61.550.141/0001-72 - Cód. SUSEP: 518-5. O Contrato de Estipulação entre a Claro e a Liberty Seguros está disponível para consulta clicando aqui.

Acesse aqui os Termos e Condições da campanha.

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