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¿Cómo puedo cambiar anticipadamente mi equipo con el Programa Smart Telcel?


Al ser parte del Programa Smart Telcel, puedes cambiar anticipadamente tu equipo, si cumples con estos requisitos:


Propietario de Equipo Telcel

El Usuario debe ser propietario de un equipo de telecomunicaciones inalámbrico, adquirido en Telcel (o a través de sus distribuidores autorizados) bajo un Acuerdo de Compraventa Smart Telcel.

Cambio de equipo anticipado

Debes de cumplir con un plazo mínimo transcurrido del Acuerdo de Compraventa Smart Telcel.

Cumplimiento de Contratos

Podrás utilizar este servicio siempre y cuando estés en cumplimiento de tu Acuerdo de Compraventa Smart Telcel y cuentes con un servicio de telecomunicaciones postpago con Telcel.

Pago Único Administrativo

Deberás realizar el pago único administrativo que corresponda a tu equipo de acuerdo con la siguiente tabla:

Precio del equipo

$7,000 MXN a $38,000 MXN = $1,500 MXN

$38,001 MXN a $60,000 MXN = $1,800 MXN

Entrega del Equipo en Buenas Condiciones Operativas

Deberás entregar tu equipo actual en buenas condiciones operativas, las cuales son:

  • El equipo debe encenderse, apagarse, realizar y recibir llamadas.
  • Mandar y recibir mensajes SMS y si apilicable conectarse a y navegar en internet.
  • Todas las teclas (táctiles o no) y botones externos deberán funcionar correctamente.
  • La pantalla del equipo debe funcionar correctamente y sin daños (más allá del desgaste derivado del uso cuidadoso y normal), tales como: grietas, rasguños, astillas, manchas en los pixeles, borrosidad o escurrimiento, rotura, golpes o arañazos.
  • No tener daños físicos (más allá del desgaste derivado del uso cuidadoso y normal) o daños por líquidos.
  • Presentarse sin ninguna personalización y con partes originales en su totalidad.
  • Estar desbloqueado y sin contraseñas y todas las demás medidas de seguridad deberán estar desactivadas, incluida cualquier función de bloqueo de activación (como "Buscar mi iPhone" o "Killswitch").

Cumplimiento de los Términos y Condiciones

Es necesario cumplir con lo dispuesto en los Términos y Condiciones del servicio de Cambio Anticipado del Programa Smart Telcel.

Plazo mínimo para hacer uso del Servcio de Cambio Anticipado del Programa Smart Telcel

Podrás utilizar este servicio siempre y cuando que haya transcurrido el plazo mínimo de tu Acuerdo de Compraventa Smart Telcel (y cuentes con un servicio de telecomunicaciones postpago con Telcel) de conformidad con la siguiente tabla:

  • En Acuerdos de Compraventa Smart Telcel de 18 a 24 meses podrás hacer efectivo el beneficio a partir del mes 13.
  • En Acuerdos de Compraventa Smart Telcel de 30 meses podrás hacer efectivo el beneficio a partir del mes 16.
  • En Acuerdos de Compraventa Smart Telcel de 36 meses podrás hacer efectivo el beneficio a partir del mes 19.