직원 및 지원자를 위한 개인정보 보호 고지

최종 개정일: 2026년 1월 20일

“인간다움을 지향하는 문화”는 Asurion이 지향하는 핵심 원칙 중 하나로 이는 고객의 개인 데이터뿐만 아니라 소중한 직원과 지원자의 개인 데이터를 처리하고 보호하는 방식 전반에 깊이 반영되어 있습니다. 이 목표를 염두에 두고, Asurion이 개인 데이터를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방식과 거주 지역에 따른 개인 데이터 보호 권리를 설명하는 본 개인 정보 보호 고지(이하 “고지”)를 제공합니다.

용어

본 고지 사항에서 “Asurion” 또는 “당사”, “당사에서” 또는 “당사가”는 Asurion, LLC와 자회사 및 계열사를 지칭합니다.

본 고지에 언급된 “지원자”는 Asurion에 입사 지원을 위해 이력서나 채용 지원서 등의 정보를 제출한 자 또는 채용 후보자로 고려되는 데 동의한 자를 의미합니다.

“직원”은 현재 또는 과거에 Asurion에 고용되었거나, 독립 계약자, 임시 근로자, 파견 근로자, 인턴 등 Asurion의 확장된 인력 구성원을 의미합니다.

“귀하” 및 “귀하가”는 Asurion의 직원이거나, Asurion의 채용 공고에 지원한 지원자를 의미합니다.

“개인 데이터”는 직접 또는 간접적으로 식별 가능한지 여부에 관계없이 식별되거나 식별 가능한 개인과 관련된 모든 정보를 의미합니다.

접근성

시각 장애가 있는 경우, 브라우저의 음성 읽기 기능을 통해 본 개인정보 처리방침을 확인할 수 있습니다.

개인 데이터 출처

Asurion은 관련 개인 데이터 보호법 및 고용법에 따라 다음과 같은 방법으로 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

귀하로부터 직접
이전 고용주, 채용 대행사, 기타 제3자로부터 간접적으로
공개 기록, 공개 포럼, 소셜 미디어 등 공개된 출처에서
Asurion에서 제공한 기기와 Asurion 직원으로서 업무를 수행할 때 사용하는 기타 전자기기에서

기록에 포함된 정보는 정확하고 최신 상태여야 합니다. 귀하가 당사에 제공한 개인 데이터가 고용 과정에서 변경되는 경우, 그러한 변경 사항을 당사에 알리거나 당사 직원 포털에서 귀하의 Asurion 프로필을 편집 또는 업데이트하여 당사와 공유하는 개인 데이터를 직접 관리하세요.

수집하는 개인 데이터 범주

당사는 Asurion 직원인지 지원자인지에 따라, 그리고 회사 내 직위 및 역할의 성격과 관련 법률에 명시된 요건에 따라 다음과 같은 범주의 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

식별 데이터(이름, 정부 식별자, 직원 식별 번호 및 배지 번호 등)
연락처 데이터(실제 주소, 전화번호, 이메일 주소 및 비상 연락처 정보 등)
채용 데이터(지원자의 자격 요건, 이력서/CV, 학력, 경력, 추천인 정보, 이민 상태와 관련 문서, 거주 허가증과 비자, 국가 신분증, 여권 및 고용 인증이나 채용 자격을 입증하는 기타 공식 문서(예: 미국의 I-9 양식)에 관한 정보 등)
고용 데이터(Asurion에서 맡은 역할과 관련된 정보, 예를 들어 직위, 역할 변경, 사직/해고 통지, 사무실 위치, 고용 계약, 성과 및 징계 기록, 학업/전문 자격, 범죄 기록 데이터, 이민 신분 및 문서, 거주 허가 및 비자, 주민등록증/여권, 해당 직업 건강 평가 및 업무 관련 사고 등)
복리후생 데이터(배우자 및 부양가족 정보, 건강 정보(규정 준수를 위해 필요한 경우 백신 접종 상태 포함), 휴가, 휴직 및 숙박 정보 등 당사가 귀하에게 제공하는 고용 혜택과 관련된 정보 등)
성과 관리 데이터(성과 평가 또는 검토, 징계 조치 및 불만 사항, 교육 및 개발 계획과 관련된 정보)
재무 데이터(은행 정보, 세금 정보, 급여 정보, 원천 징수, 급여, 비용, 회사 수당, 커미션 및 주식 보상 등)
인구 통계 데이터(생년월일, 성별, 인종/민족, 군필 여부, 장애, 성적 취향 및 성별 표현 등과 같은 정보, 기타 인구 통계 범주와 관련된 정보 등). 직원들은 언제든지 직원 포털에서 인구 통계학적 데이터를 보고 업데이트할 수 있습니다.
위치 데이터(Asurion 소유 차량, Asurion에서 발행한 컴퓨팅 장치 또는 재택 전문가, 현장 기술자 또는 Asurion 비즈니스로 여행하는 사람들을 위해 특정 애플리케이션이 설치된 모바일 장치에서 얻은 데이터). 위치 데이터에는 정확한 지리적 위치 데이터가 포함될 수 있습니다.
오디오 및 시각적 정보(사진, Asurion 고객과 상호작용 과정에서 녹음된 오디오, 당사의 사무실, 본사, 물류창고, 매장 및 기타 사업장 내에서 촬영된 영상 등과 같은 오디오 및 시청각 정보)
시스템 및 자산 사용 데이터(IP 주소, 로그 파일, 로그인 정보, 방문한 웹사이트, 액세스한 시스템, 소프트웨어/하드웨어 인벤토리, 내부 커뮤니케이션 및 직원 커뮤니케이션 도구 및 플랫폼과 같이 직원에게 제공된 내부 Asurion 애플리케이션에서 수집한 정보 등 Asurion의 컴퓨팅 리소스에 대한 액세스를 제공하는 데 필요한 정보 등). 여기에는 자산 배분 데이터, 보안 및 비즈니스 연속성 목적으로 사용되는 데이터, 액세스 및 보안 제어를 포함하여 Asurion 사이트를 사용하는 데 필요한 정보도 포함됩니다.
자발적으로 당사에 제공한 기타 정보(피드백 설문 조사 응답, Compassion Forward와 같은 프로그램 참여 등)
생체 인식 정보(신원을 확인하기 위한 지문 또는 얼굴 스캔 등)

당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법

당사는 합법적인 사업적 이유 또는 법적 요구 사항이 있는 경우에만 개인 데이터를 처리하며, 처리하는 주요 이유는 다음과 같습니다.

채용. 채용 과정에서 당사는 역할에 대한 적합성과 적격성을 판단하기 위해 지원자의 개인 데이터를 처리하며, 자격 확인이 포함됩니다. 또한 배경 조사, 약물 검사 및 특정 관할권에서 일할 수 있는 권리를 입증하는 것도 포함될 수 있습니다.
보상 및 복리후생. 당사는 이 정보를 사용하여 급여, 세금 및 복리후생을 관리하고 근로자 보상, 보험 청구, 경비 및 출장 관리, 휴직과 같은 업무 관련 청구를 처리합니다.
교육. 당사는 이 정보를 활용하여 직원 교육을 개발 및 갱신하고, 교육 과정 추천 및 기타 역량 개발 기회를 제공하며, 필수 교육 이수 여부를 확인합니다.
성과 검토. 당사는 이 정보를 활용하여 업무 수행 현황을 검토하고, 업무 성과 요구 사항 및 경력 개발 필요 사항을 파악합니다.
법적 요건. 당사는 법률 및 규정(예: 노동 및 고용법, 보건 및 안전, 세금, 차별 금지법)을 준수하거나 당사의 법적 권리를 행사하거나 방어하기 위해 이 정보를 사용합니다.
연락처. 당사는 내부적으로 이 정보를 사용하여 직원 디렉토리를 컴파일하거나 이메일 또는 집 주소로 품목 또는 문서를 보냅니다.
보안 및 IT. 당사는 이 정보를 사용하여 Asurion의 자산, 자원 및 시설의 보안을 유지하고, 이에 대한 접근 권한을 부여하며, 일상적인 회사 운영을 지원하고, 귀하가 역할을 수행하는 데 필요한 서비스를 제공하며, 개인 안전을 보호합니다.
비상 상황. Asurion은 이 정보를 사용하여 비상 연락처를 설정하고 비상 상황, 위기 및 비즈니스 연속성에 대응하고 관리합니다.
조사 및 징계 조치. 당사는 징계 조치나 해고와 관련된 조사 및 의사결정을 지원할 필요가 있을 때, 또는 고충 처리 업무를 수행하거나, 사기나 기타 부정행위를 감지해야 할 필요가 있을 때 이 정보를 활용합니다.
DEI 목표. 당사는 인력의 다양성을 이해하고, 비즈니스 전반의 다양성, 형평성, 포용(DEI) 관련 이니셔티브를 추진 및 지원하기 위해 필요한 범위에서 이 정보를 활용합니다. 경우에 따라 현지 법률을 준수하기 위해 이 정보를 사용해야 할 수도 있습니다. 당사는 일반적으로 자발적으로 이 정보를 수집하며, 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우를 제외하고는 귀하는 이 정보를 제공할 필요가 없습니다. 당사는 법적으로 요구되지 않는 한 귀하의 허락 없이 이 정보를 공개하지 않습니다.
모니터링. 일반적인 모니터링 사용 사례는 직원 핸드북의 직장 내 모니터링 섹션에 명시되어 있습니다.
일상적인 업무 운영. 당사는 직원과의 관계 관리, 회계, 재무 보고, 비즈니스 분석, 직원 설문 조사, 운영 및 전략적 사업 계획, 인수 합병, 부동산 관리, 출장 및 비용 관리 등 Asurion의 일상적인 운영에 합리적으로 필요한 기타 합법적인 목적으로 이 정보를 사용할 수 있습니다. 또한, 정보 기술 및 통신 시스템 및 네트워크의 관리와 운영을 가능하게 하고, 인력 관리를 효과적으로 개선하고 유지하며, 제품, 서비스 및 운영을 개발 및 개선하고, 보고 및 커뮤니케이션을 가능하게 하며, 위험 관리 및 보험 기능을 활성화하고, 비즈니스 활동과 관련된 기록을 유지하며, Asurion 운영에 적용되는 라이선스, 허가 및 승인을 획득 및 유지합니다.

개인 데이터는 챗봇, 녹음 및 요약, 성과 모니터링 등 Asurion 직원을 위한 특정 기능 및 경험을 지원하기 위해 인공지능(AI), 머신러닝 또는 자동화된 평가 도구를 통해 처리될 수 있습니다. 익명화된 직원의 개인 데이터는 제3자 AI 모델을 훈련하는 데 사용될 수 있습니다. 허용되는 범위 내에서, AI 기술은 상기 목적에 따라 귀하의 데이터를 처리하는 데에도 사용될 수 있습니다.

처리를 위한 법적 근거

개인 데이터 처리에 대한 법적 근거가 필요한 관할권(예: EEA, 영국, 일본, 필리핀 또는 브라질)에 거주하는 경우, Asurion의 법적 근거는 해당 개인 데이터와 수집한 상황에 따라 달라집니다.

개인 데이터를 처리할 때 주로 동의에 근거하며, 입사 전 또는 온보딩 과정 중에 본 직원 개인 정보 보호 고지를 제공하고 그 내용에 대한 서면 동의를 받습니다. 현재 건강 상태와 관련된 민감한 개인 데이터를 처리할 때마다 추가로 동의를 구합니다.

직원과 고용 계약을 이행하고, 고용과 관련하여 당사의 법적 의무를 준수하거나 권리를 행사하는 데 데이터가 필요하거나 처리가 당사의 정당한 이익에 부합하는 경우에만 개인 데이터를 수집합니다. 단, 당사의 정당한 이익은 직원의 개인 데이터 보호 이익이나 기본적 권리 및 자유보다 우선하지 않습니다.

법적 의무를 준수하거나 직원과 계약을 이행하기 위해 개인 데이터 제공을 요청하는 경우 해당 시점에 이를 명확히 안내하고, 개인 데이터 제공이 의무 사항인지 여부와 제공하지 않을 경우 발생할 수 있는 결과를 설명합니다.

마찬가지로, 당사가 위의 “개인 데이터를 이용하는 방법”에 나와 있지 않은 당사의 정당한 이익(또는 제3자의 이익)에 근거하여 개인 데이터를 수집하고 사용하는 경우, 해당 시점에 구체적인 정당한 이익을 명확하게 안내합니다.

당사가 개인 데이터를 수집하고 사용하는 법적 근거에 대한 궁금한 사항이나 추가 정보가 필요한 경우 아래 “문의하기”에 나와 있는 연락처로 문의하시기 바랍니다.

데이터 관리자

EEA 또는 영국에 거주하는 경우, 개인 데이터를 관리하는 데이터 관리자는 채용 절차를 진행하거나 고용한 법인(예: 영국에 거주하는 직원은 Asurion Europe Limited)이 됩니다.

개인 데이터를 공개하는 방법

경우에 따라 Asurion이 해당 당사자들의 처리 활동에 대한 법적 책임을 질 수 있기 때문에 당사는 업무상 정당한 필요가 있는 자에게만 개인 데이터를 공개합니다. 제3자가 개인 데이터에 접근하도록 허용하는 경우, 당사는 해당 개인 데이터가 본 개인 정보 보호 고지(및 개인 데이터의 민감도와 분류에 부합하는 관련 내부 데이터 처리 지침)에 따라 사용하도록 조치합니다. 당사는 법에서 요구하는 경우 개인 데이터 공개 시 정보 주체의 동의를 구하며, 개인 데이터는 다음과 같은 정당한 목적을 위해 당사의 자회사 및 계열사와 서비스 제공업체를 포함한 기타 제3자에게 공개될 수 있습니다.

다른 직원, 계약자 또는 Asurion 계열사 - Asurion과 직원의 고용 관계를 설정하고, 관리 및 종료
컨설턴트 및 고문 - 외부 변호사로부터 법률 자문을 구하고 회계사, 경영 컨설턴트와 같은 다른 전문가로부터 조언을 구함
전문 서비스 공급업체 - Asurion을 대신하여 직원에게 서비스를 제공하는 업체로, 채용 대행사, 금융 투자 서비스, 보험사, 급여 지원 서비스, 의료 서비스 제공업체 및 기타 복리후생 제공업체 등
기업 거래의 파트너 및 전문 고문 - 당사 사업의 전부 또는 일부 매각, 양도 또는 기타 이전 관련
공급업체, 서비스 제공업체, 고객 및 클라이언트 - Asurion의 일상적인 운영을 지원하고, 위 “개인 데이터를 사용하는 방법”에 설명된 개인 데이터 처리 목적을 수행
정부 당국 또는 법 집행 기관 - 당사가 관련 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 기관에 의해 의무가 있다고 선의로 믿는 경우 또는 계약 및 정책 집행을 포함하여 법적 권리를 행사, 확립 또는 방어하는 데 필요한 경우
기타 제3자 - Asurion의 권리 또는 재산을 보호하고, Asurion, 당사의 다른 고객 또는 대중을 피해나 불법 행위로부터 보호하고, 피해를 방지하기 위해 개인 데이터 공개가 선의로 필요하다고 판단되는 긴급 상황에 대응하기 위해 또는 정보 주체의 동의가 있는 경우

당사가 이전에 공개하지 않은 목적으로 개인 데이터를 사용해야 하거나 본 고지에 명시하지 않은 외부 당사자에게 개인 데이터를 공개해야 하는 경우 당사는 이를 거부할 수 있는 기회를 제공합니다.

개인 데이터를 보호하는 방법

당사는 우발적 또는 불법적인 파기, 손실, 공개, 변경 또는 사용으로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적, 관리상 및 물리적 통제 조치를 사용하는 강력한 보안 프로그램을 보유하고 있습니다. 이러한 통제 조치는 관련 개인 데이터의 민감도와 현재 기술 수준에 따라 달라집니다.

제3자 서비스 제공업체와 계약을 맺기 전에 Asurion은 실사를 통해 보안 수준을 평가하고 각 제3자 서비스 제공업체가 다음 사항을 이행하도록 요구하는 계약을 체결합니다.

Asurion이 요구하는 것과 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공해야 하며, 이를 더 이상 준수하고 의무를 이행할 수 없게 될 경우 Asurion에 통지해야 합니다.
Asurion으로부터 수신한 모든 데이터를 제한적이고 특정된 목적으로만 처리하며, 더 이상 의무를 준수하고 이행할 수 없게 될 경우 Asurion에 통지합니다.
Asurion의 지시에 따라 Asurion의 개인 데이터를 처리합니다.
통지를 받은 경우, 무단 처리를 중단하고 시정하기 위해 합리적이고 적절한 조치를 취해야 합니다.

개인 데이터를 보관하는 기간

특정 범주의 개인 데이터를 보유하는 기간은 수집 목적, 당사의 업무상 필요 및 해당 개인 데이터에 대한 법적 의무에 따라 달라지며, 당사는 가능한 한 데이터 보관 기간을 최소화하기 위해 노력합니다.

Asurion 직원. 일반적으로 당사는 근로 또는 계약 관계가 종료되는 시점까지, 근무하는 국가나 주의 법률에서 정한 기간 동안, 또는 문의에 대응하고 발생할 수 있는 법적, 재정적, 행정적 사안을 처리하기 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다.

지원자. 입사 지원을 하면 현재 또는 향후 직무 적합성을 판단하기 위해 귀하의 데이터를 보관합니다. 보관 기간은 위치한 지역 및 현지 법적 요건에 따라 다릅니다.

당사가 귀하의 데이터를 계속 처리할 정당한 업무상 목적이나 법적 의무가 더 이상 없는 경우 이를 삭제하거나 익명화합니다. 만약 불가능한 상황(예: 해당 정보가 백업 아카이브에 저장되어 있는 경우)이라면 귀하의 데이터를 안전하게 보관하고 삭제가 가능해질 때까지 추가로 처리되지 않도록 분리하여 보호합니다.

다른 관할권에서 귀하의 데이터를 보관하는 기간에 대한 문의 사항은 아래 “문의하기”에 나와 있는 연락처로 문의하시기 바랍니다.

개인 데이터 국외 이전을 처리하는 방법

글로벌 기업으로서 당사는 직원의 거주 국가 외부에 있는 미국 본사를 포함한 Asurion 계열사로 개인 데이터를 이전해야 할 수 있습니다. 해당 국가들은 거주 지역 법률과 다른 데이터 보호법을 시행할 수 있으며, 관련 데이터 보호법을 준수하고, 적절한 정보 보호 조치가 마련되어 있다고 확신할 수 있는 경우에만 개인 데이터를 이전합니다.

내부 이전. Asurion 계열사 간에 개인 데이터를 이전해야 할 때 법률에 명시된 경우 표준계약조항을 포함한 계약상 합의에 근거하여 이전을 진행합니다. 당사의 개인정보 보호 관행은 APEC 국경 간 개인정보 보호 규칙(“CBPR”)도 준수합니다. APEC CBPR 제도는 기업이 참여 APEC 회원국 간에 이전되는 개인 데이터를 적절히 보호할 수 있도록 기본적인 관리 체계를 규정하고 있습니다. APEC 기본 체계에 대한 자세한 내용은 여기에서 찾을 수 있습니다.

외부 이전. 개인 데이터를 Asurion 외부의 해외로 이전하여 당사를 대신하여 개인 데이터를 처리하는 처리자에게 제공해야 하는 경우 법률에 명시된 경우에 표준계약조항과 같은 계약적 합의를 근거로 합니다.

개인정보 보호법에 따른 정보 주체의 권리 행사

Asurion 직원 또는 지원자인 경우, 거주 지역에 따라 해당 개인정보 보호법이 부여하는 특정 권리를 가질 수 있습니다. 해당되는 경우, 일정한 제한 및 예외 사항이 적용되는 범위 내에서 정보 주체의 권리는 다음과 같습니다.

데이터가 오래되었거나 불완전하거나 부정확한 경우 이를 정정할 권리
당사가 귀하의 데이터를 처리하고 있는지 여부에 대한 확인을 요청하고, 당사가 처리하는 데이터에 대한 열람을 요구할 권리
귀하의 데이터를 삭제하도록 요청할 권리
귀하의 데이터 처리를 제한할 권리
다른 기업으로 귀하의 데이터를 전송하도록 요청할 권리
개인 데이터 처리에 반대할 권리
동의를 근거로 당사에 제공한 정보에 대한 동의를 철회할 권리
당사가 귀하의 데이터를 공개한 법인에 대한 정보를 요청할 권리

직원 참고 사항 - 당사는 정보 주체로서 개인 데이터와 관련하여 더 많은 권한과 통제권을 가질 수 있도록 지원하고자 합니다. 당사는 내부 직원 포털을 통해 셀프 서비스 방식으로 일부 데이터를 업데이트, 열람 또는 삭제할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다.

이러한 권리를 행사하려면 Asurion의 개인정보 보호 권리 포털을 통해 요청을 제출하거나, 1-844-798-7701로 전화하거나 privacy@asurion.com으로 이메일을 보내시면 됩니다. Asurion은 법률에 규정된 방식으로 이러한 요청에 응하며, 귀하는 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별을 받지 않습니다.

Asurion은 개인정보 보호 권리 요청에 응하기 전에 신원 확인을 위한 합당한 조치를 취할 것입니다. 요청을 확인하기 위해 일반적으로 이름, 이메일 주소 또는 기타 유사한 연락처 정보와 같은 정보가 필요합니다. 경우에 따라 신원 확인을 위해 추가 개인 데이터를 요청할 수 있습니다.

공인 대리인. 캘리포니아 거주자인 경우, 적법하게 권한을 부여받은 대리인이 대신 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 공인 대리인은 당사 웹 양식을 통해 요청을 제출하고, 대리인 자격으로 요청을 제출함을 명시해야 합니다. 당사는 대리인에게 신원 확인을 요구할 수 있으며, 대리인임을 입증하기 위해 당사자로부터 받은 서명된 허가서를 제출하도록 요구합니다. 또한, 가능한 경우 직원이 직접 본인의 신원을 당사에 확인하거나 요청을 제출한 대리인에게 해당 권한을 부여했음을 당사에 직접 확인하도록 요구할 수 있습니다.

이 고지에 대한 변경

본 고지는 전 세계 법률 및 규정과 당사의 사업 관행 변화에 맞춰 정기적으로 업데이트될 수 있습니다. 가장 최근 업데이트 날짜는 현행 방침 상단에서 확인하실 수 있습니다. 이 사이트를 정기적으로 방문하여 고지 사항을 읽어 주십시오. 관련 법률에 본 고지의 변경 사항을 알리는 방법이 구체적으로 명시된 경우 이를 준수합니다.

Asurion에서 개인 데이터 관련 분쟁을 처리하는 방법

귀하의 데이터에 대해 당사가 내린 결정에 대한 이의 제기. 개인정보 보호 권리를 행사하거나 당사의 데이터 보호 관행에 관한 궁금한 사항이나 불만이 있는 경우 당사에 연락할 때 찾고 계신 답변을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 하지만, 제출한 개인정보 권리 요청에 대해 당사가 내린 결정에 이의를 제기하거나 당사의 데이터 보호 관행과 관련된 우려 사항을 제기하고자 하는 경우, 이메일(privacy@asurion.com)로 당사 개인정보 보호팀에 문의하시면 됩니다.

감독 기관 또는 분쟁 해결 기관에 불만을 제기할 권리. 당사와 직접 문제를 해결하지 못할 경우, 근무지 또는 데이터 보호 규정을 위반했다고 판단되는 주 또는 국가의 감독 기관에 불만을 제기하거나 이의를 제기할 수 있습니다.

문의하기

본 고지 또는 웹사이트, 제품 또는 서비스와 관련한 개인 데이터 사용에 관한 문의 사항은 Asurion 개인 데이터 보호 담당 부서로 연락하시거나, 당사 데이터 보호 책임자에게 이메일(privacy@asurion.com) 또는 전화(1-844-798-7701)로 문의하시거나, 아래 주소로 우편을 발송해 주시기 바랍니다.

Asurion

c/o General Counsel

cc: Asurion Privacy Office

140 11th Ave. North

Nashville, TN 37203

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