針對我們的員工和求職者的隱私權聲明

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上次更新：2026 年 1 月 20 日

「卓越人性」是 Asurion 文化努力追求的核心原則之一，這項原則是我們在處理及保護個人資料時的首要考量，不僅在客戶個人資料方面如此，對於您（我們重要的員工與申請人）亦是如此。考慮到這一目標，我們提供本隱私權聲明（「聲明」)，以描述 Asurion 如何收集、使用、揭露和處理您的個人資料，以及有關您可能擁有的隱私權的資訊，具體取決於您的居住地。

幾個術語

當我們使用「Asurion」或本聲明中的「我們」等術語時，我們指的是 Asurion，LLC 以及我們的子公司和關係企業。

當我們在本聲明使用「申請人」一詞時，是指以下個人：已向 Asurion 提交資料（例如履歷或工作申請）以申請成為僱員，或者已同意被視為職位申請人。

當我們使用「員工」一詞時，是指以下個人：曾經或目前在 Asurion 受僱，以及我們的外部合作人力，包括獨立承包商、臨時或代理工作人員與實習生。

當我們使用「您」和「您的」等術語時，我們指的是您是 Asurion 的員工或 Asurion 空缺職位的申請人。

當我們提及「個人資料」時，是指與已識別或可識別人士有關的任何資訊，無論其為直接或間接可識別。

無障礙使用

如果您有視力障礙，您可以透過瀏覽器的語音閱讀器存取本隱私權聲明。

個人資料的來源

Asurion 有權根據適用資料隱私與雇用法律，透過以下方式獲取您的個人資料：

• 直接來自您
• 間接，例如來自前僱主、招募機構和其他第三方
• 來自公共來源，例如公共記錄和公共論壇，包括社交媒體和
• 來自 Asurion 配發的裝置，以及您作為 Asurion 員工使用的其他電子產品

重要的是，我們記錄所包含的資訊準確無誤且為最新。如果在您的雇用過程，您提供給我們的個人資料發生變化，請隨時通知我們此類變化，或在我們的內部員工平台編輯或更新您的 Asurion 個人資料，以便掌握您與我們分享的個人資料。

我們收集的個人資料類別

我們有權收集有關您的以下類別的個人資料，具體取決於您是 Asurion 員工還是申請人，以及您在我們公司內的職位和角色的性質以及適用法律的要求。

• 身分資料，例如您的姓名、政府身分識別資訊、員工身分證號碼和徽章號碼。
• 聯絡資料，包括您的實際地址、電話號碼、電子郵件地址和緊急聯絡方式。
• 招募資料，包括以下相關資訊：申請人資格、您的履歷/簡歷、學歷、過去工作、推薦信、移民身分與文件、居留許可證與簽證、國民身分證明文件、護照以及其他支持身分證明或就業資格的官方文件（例如美國 I-9 表格)。
• 就業資料，例如與您在 Asurion 職位相關的資訊，例如您的職位、職位變更、辭職/解僱通知、辦公室位置、雇用合同、績效與紀律記錄、學術/專業資格、刑事記錄資料、移民身分與文件、居留許可與簽證、國民身分證/護照、適用職業健康評估與工作相關事故。
• 福利資料，包括我們向您提供的與就業福利相關的資訊，例如配偶和受撫養人資訊、健康資訊（包括出於監管合規目的需要的疫苗接種狀態)、假期、休假和住宿資訊。
• 績效管理資料，例如以下相關資訊：績效評估或審查、紀律行動與申訴，以及訓練與發展計畫。
• 財務資料，包括銀行詳細資訊、稅務資訊、薪資單資訊、代扣所得稅、薪資、費用、公司津貼以及傭金和股權授予。
• 人口統計資料，例如出生日期、性別、種族/民族、退伍軍人身分、殘障、性取向和性別表達，以及與其他人口統計類別相關的資訊。員工可隨時前往我們的內部員工平台，查看及更新其人口統計資料。
• 位置資料，例如來自 Asurion 擁有的車輛、Asurion 配發的計算裝置，或來自已安裝特定應用程式的行動裝置，供我們的居家專家、外勤技術人員或因 Asurion 業務出差的人員使用。位置資料可能包括精確的地理位置資料。
• 語音與影像資訊，例如您與 Asurion 客戶可能進行的互動錄音，以及在我們辦公室、公司總部、倉庫、商店與其他實體據點錄製的影像記錄。
• 系統與資產使用資料，例如提供存取 Asurion 運算資源所需的資訊，例如 IP 位址、日誌檔案、登入資訊、造訪網站，造訪系統、軟體/硬體庫存、內部通訊以及透過向員工提供的內部 Asurion 應用程式（例如員工通訊工具與平台）所收集的資訊。這還包括資產配置資料，以及用於安全性與業務持續性目的的資料，以及使用 Asurion 站點所需的資訊，包括存取及安全性控制。
• 您可能選擇與我們分享的其他資訊，例如意見反應調查答案，以及參與 Compassion Forward 等計畫。
• 生物特徵資訊，例如指紋或面部掃描以確認您的身分。

我們如何使用您的資料

我們僅在具合法商業理由或法律要求時，處理您的個人資料。主要處理原因包括：

• 招募。 在招募過程，我們會處理申請人的個人資料，以確定職位適合性與資格。這包括驗證資格。這還可能包括執行背景調查、毒品測試，以及確定您在特定司法管轄區的工作權。
• 薪酬和福利。 我們使用這些資訊來管理薪資單、稅收和福利，以及處理與工作相關的索賠，例如勞工賠償、保險索賠、費用和差旅管理以及休假。
• 訓練。 我們使用這些資訊來協助我們設計及更新員工訓練、課程建議與其他發展機會，並強制完成必要訓練。
• 績效考核。 我們使用這些資訊來審查您的工作表現，並幫助確定您的工作表現要求和職業發展需求。
• 法律要求。 我們使用這些資訊來遵守法律和法規（例如勞動和就業法、健康和安全、稅收、反歧視法）或行使或捍衛我們的合法權利。
• 聯絡人。我們在內部使用這些資訊來彙編員工名錄，或傳送項目或文件至電子郵件或家庭地址。
• 安全和 IT。 我們使用這些資訊維護 Asurion 資產、資源及場所之安全，並授權您存取所需資源。同時支援一般營運、提供您角色所需之服務，並確保您的人身安全。
• 緊急情況。 我們使用這些資訊來幫助我們為您建立緊急聯絡人，並回應和管理緊急情況、危機和業務連續性。
• 調查與紀律行動。 我們在必要時使用這些資訊來調查及支持紀律行動或解僱決定、進行申訴管理，或在必要時偵測欺詐或其他類型不當行為。
• 包容與歸屬感目標。 我們視需要使用相關資訊，以更深入了解本公司員工現況，並推動能夠建立包容性工作環境的相關措施，讓每位員工都能感受到被重視、被尊重，並擁有歸屬感。在特定情況下，我們亦須使用這些資料以符合當地法令規範。我們原則上以自願方式蒐集此類資訊；除履行法律義務所必要者外，您無須提供。未經您同意，我們不會對外揭露您的相關資料，法律另有規定者除外。
• 監控。在「員工手冊」標題為「工作場所監控」一節概述我們的標準監控使用案例。
• 日常業務營運。 我們有權根據其他正當且合理必要之目的，使用此等資料，以支援 Asurion 日常營運，例如：管理與員工之間的關係、會計處理、財務報表編製、商業分析、員工意見調查、營運及策略性業務規劃、併購事宜、不動產管理、出差及費用管理，並用以支援資訊科技及通訊系統與網路之管理與運作、提升及維持有效的人力資源管理、產品、服務及營運之開發與優化、資訊通報與內外部溝通、風險管理與保險業務之推動，以及與業務活動相關之紀錄保存，並取得及維持 Asurion 營運所需之各項執照、許可與核准。

您的個人資料可能由人工智慧（AI)、機器學習或自動化評分工具進行處理，以促進 Asurion 員工的特定功能和體驗，例如聊天機器人、記錄和總結以及績效監控。去識別化的員工個人資料可能用於訓練第三方人工智慧模型。在允許的情況下，AI 技術也可能用於上述目的處理您的資料。

處理的法律依據

如果您來自需要法律依據方能處理個人資料的司法管轄區（例如歐洲經濟區、英國、日本、菲律賓或巴西），Asurion 的法律依據將取決於相關個人資料以及我們收集資料的背景。

我們主要根據您的同意，在您就職前或就職期間向您提供此員工隱私權聲明，並收集您對其內容的書面同意，藉此處理您的個人資料。每當我們處理與您當前健康情況相關的敏感個人資料時，我們都將進一步取得您的同意。

我們通常僅在以下情況收集您的個人資料：我們需要資料以履行與您的雇用契約、遵守我們的法律義務或行使雇用領域權利，或此處理行為符合我們的合法利益，但前提是您的資料保護權益或基本權利與自由不會凌駕於我們的合法利益之上。

如果我們要求您提供個人資料以遵守法律要求或履行與您簽訂的契約，我們將在相關時間明確說明，並告知您提供個人資料是否是強制性的，以及如果您不提供可能產生的後果。

同理，如果我們根據上述「我們如何使用您的資料」部分未列出的合法利益（或第三方合法利益）收集及使用您的個人資料，我們將於相關時間向您清楚說明這些合法利益。

如果您對我們收集和使用您的個人資料的法律依據有疑問或需要更多資訊，請使用下面「聯絡我們」部分中提供的聯絡方式與我們聯絡。

資料控制者

如果您位於歐洲經濟區或英國，您個人資料的資料控制者將是管理招募流程或僱用您的公司實體（例如，Asurion Europe Limited，適用於英國的員工）。

我們如何揭露您的個人資料

Asurion 只會將您的個人資料揭露給有合法業務需求的人，因為在某些情況下，Asurion 可能對這些方的處理活動負有法律責任。每當我們允許第三方存取您的個人資料時，我們將確保個人資料使用方式符合本隱私權聲明（以及與個人資料敏感性及分類一致的任何適用內部資料處理準則）。在法律要求的情況下，我們將徵得您的同意，以便揭露您的個人資料。您的個人資料可能會出於以下合法目的揭露給我們的子公司和關係企業以及其他第三方，包括服務供應商：

• 其他員工、承包商或 Asurion 關係企業，以便建立、管理或終止您在 Asurion 的雇用關係。
• 顧問與諮詢師，向外部律師尋求法律建議，以及其他專業人士（例如會計師、管理顧問）尋求意見
• 專業服務供應商，以便其可代表 Asurion 向您提供服務，例如招募業者、金融投資服務、保險業者、薪資支援服務、醫療保健業者與其他福利供應商。
• 公司交易合作夥伴及其專業顧問，與我們全部或部分業務的出售、轉讓或其他轉移事宜。
• 供應商、服務供應商、顧客與客戶，以便支援 Asurion 的日常營運，同時根據上述「我們如何使用您的資料」部分所述內容，執行我們的個人資料處理目的。
• 政府機關或執法機關，前提是我們真誠認為我們因任何適用法律、法規、法律程序或政府權力而必須執行，或在必要時行使、建立或捍衛法律權利，包括執行我們的協議與政策。
• 其他第三方，為了保護 Asurion 的權利或財產，為了保護 Asurion、我們的其他客戶或公眾免受傷害或非法活動，為了應對我們真誠地認為需要我們揭露個人資料以防止傷害的緊急情況，或徵得您的同意。

如果我們需要將您的個人資料用於之前未揭露的目的，或與本聲明未涵蓋的外部人士分享，Asurion 將為您提供選擇退出的機會。

我們如何保護您的個人資料

我們有一個強大的安全計劃，該計劃使用適當的技術、管理和物理控制措施來保護您的個人資料免遭意外或非法破壞、丟失、揭露、更改或使用。這些控制措施根據所涉及個人資料的敏感性和當前的技術狀態而有所不同。

在與任何第三方服務供應商合作之前，Asurion 會進行盡職調查以評估其資訊安全防護能力，並簽署一項協定，要求每個第三方服務供應商：

• 提供至少與 Asurion 要求相同程度的隱私權保護，且在無法繼續遵守並履行其義務時通知 Asurion；
• 出於有限及指定目的處理從 Asurion 收到的任何資料，且在無法繼續遵守並履行其義務時通知 Asurion；
• 按照 Asurion 的指示處理 Asurion 的個人資料；
• 在收到通知後，採取合理和適當的措施來停止和補救未經授權的處理。

我們保留您的個人資料多久

我們保留特定類別個人資料的時間長短會有所不同，具體取決於收集資料的目的、我們對這些資料的業務需求以及我們對這些資料的法律義務。我們力求盡可能減少對資料的保留。

Asurion 員工。一般而言，我們會保留您的資料直到您與我們的雇用或契約結束，加上您受僱國家或州法律所規定的時間或合理時間，來回應任何查詢並處理可能發生的任何法律、財務或行政事宜。

申請人。如果您向我們申請工作，我們會保留您的資料，以便確定您在我們目前或將來職位的資格。保留期因您所在的位置和當地法律要求而異。

如果我們沒有持續的合法業務需求或法律要求來處理您的資料，我們將對其進行刪除或匿名化處理，或者，如果無法做到這一點（例如，因為您的資料已存儲在備份檔案中)，那麼我們將安全地存儲您的資料並將其與任何進一步的處理隔離開來，直到可以刪除為止。

對於我們在其他司法管轄區保留您的資料多久，如果您有特定疑問，請使用下方「疑問諮詢方式」部分提供的聯絡資訊來聯絡我們。

我們如何處理個人資料的國際傳輸

作為全球性組織，我們可能需要轉移您的個人資料至您所在司法管轄區以外的 Asurion 關係企業，包括我們位於美國的總部。這些國家/地區的資料保護法律可能不同於您所在地區的法律。我們僅根據適用資料保護法律傳輸個人資料至另一國家/地區，並確保該資料獲得適當保護措施。

內部轉移。若我們需將您的個人資料自一個 Asurion 關係企業移轉至另一個關係企業，我們將根據契約約定進行，並在法律要求的情況下，特別依據標準契約條款辦理。我們的隱私權作法也遵守亞太經合組織跨境隱私權規則（「CBPR」）。APEC CBPR 系統為組織提供了一個框架，以確保在 APEC 經濟體參與國之間傳輸的個人資料得到保護。如欲深入瞭解亞太經合組織架構資訊，請造訪此處。

外部轉移。 如果我們需要在 Asurion 外部將您的個人資料在國際間轉移給代表我們處理該資料的處理方，則在法律要求情況，我們將根據契約協議，特別是標準契約條款。

行使隱私權法賦予您的權利

無論您是 Asurion 員工還是申請人，根據您居住的地方，您可能擁有適用隱私法規定的某些權利。在適用的情況下，根據某些限制和例外情況，這些權利可能包括：

• 如果資料過時、不完整或不準確，有權更正資料；
• 有權要求確認我們正在處理您的資料，並針對我們處理的有關您的資料獲得存取權；
• 刪除您的資料的權利；
• 限制處理您的資料的權利；
• 有權傳輸您的資料至其他組織；
• 有權反對處理您的個人資料；
• 您有權撤回先前基於同意而提供予我們之資料的使用同意；以及
• 有權獲得資訊，瞭解我們向哪些實體揭露您的資料。

給我們的員工的說明 - 我們希望您能主動掌握自己的個人資料。我們向您提供多種工具，協助您透過我們的內部員工平台自助更新、存取或刪除部分資料。

如欲請求行使這些權利，您可透過以下方式提交：Asurion 隱私權入口網站，致電 1-844-798-7701，或傳送電子郵件至 privacy@asurion.com。Asurion 將按法律規定方式回應這些請求。您不會因行使上述任何權利而受歧視。

Asurion 將採取合理步驟驗證您的身分，然後再響應隱私權請求。驗證您的請求所需的資訊通常是您的姓名、電子郵件位址或其他類似的聯絡資訊等資訊。在某些情況，您需提供其他個人資料來驗證您的身分。

授權代理人。如果您是加利福尼亞州的居民，則經過適當授權的代理人可能能夠代表您行使隱私權。授權代理人必須透過我們的網路表單提交請求與我們聯絡，表明其以代理人身分提交請求。我們保留要求代理人驗證其身分的權利，並要求代理人通過提供您的簽名許可來證明代表您行事的權利。若可行，我們也可能要求您直接向我們驗證您自己的身分，或直接向我們確認您已提供授權代理人提交申請權限。

變更本聲明

我們會定期更新本聲明，以遵守全球法律法規以及我們不斷變化的商業慣例。您可以在目前聲明的頂部找到最近更新的日期。請定期瀏覽此網站以閱讀本聲明。我們將遵守適用法律，並根據法律要求，採取任何其他方式來通知您本聲明的變更。

Asurion 如何處理與個人資料相關的爭議？

針對我們就您資料做出的決定提出上訴。 當您行使隱私權時，或當您就我們的資料保護措施聯絡我們並提出問題或投訴時，我們希望能夠向您提供您正在尋找的答案。然而，對於我們就您所提交隱私權請求作出的決定，如果您希望提出上訴，或針對我們的資料保護措施表示疑慮，您可透過電子郵件聯絡我們的隱私權團隊：privacy@asurion.com。

向監管機構或爭議解決提供者提出申訴的權利。 若我們無法直接解決您的疑慮，您可能有權向您工作所在的州或國家/地區，或在您認為任何資料保護規則遭到違反的情況下，向監管機構提出投訴或上訴。

疑問諮詢方式

若您對於本聲明或與我們網站、產品或服務相關的個人資料使用方式有任何疑問，您可聯絡 Asurion 隱私權辦公室，或聯絡我們的資料保護長，方法是傳送電子郵件至 privacy@asurion.com，或致電 1-844-798-7701，或郵寄至：

Asurion

c/o 總法律顧問

抄送：Asurion 隱私權辦公室

140 11th Ave. North

Nashville, TN 37203