Bienvenue au soutien technique réinventé
Que vous ayez besoin d’un soutien technique en direct, d’une protection prolongée pour vos produits ou de quelques conseils d’experts de notre part, nous sommes là pour vous aider. Et pour faciliter les choses, vous n’avez pas à enregistrer un produit avant d’être prêt(e) à l’utiliser.
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Des plans pour répondre à vos besoins en matière de technologie
Asurion a protégé les appareils sur les quels les gens comptent le plus depuis plus de 25 ans et maintenant ils offrent des services de protection des appareils et d’experts techniques à La Source grâce à deux plans de protection et de soutien uniques. Voici ce que vous devez savoir sur les avantages de votre plan :
Protection prolongée
Ce plan vous couvre contre les défauts de fabrication, l’usure normale et les sur tensions, et offre une couverture contre des dommages involontaires et accidentels dus à la manipulation dans le cadre d’une utilisation normale pour les appareils portatifs. Si vous avez acheté une couverture pour un appareil informati que ou connecté, vous obtenez également un soutien technique il limité pour votre produit et sa connexion à d’autres appareils.
Réclamations simples : Ayez simplement votre reçu à portée de main lorsque vous commencez votre réclamation afin que nous puissions enregistrer votre plan.
Accès au soutien technique : les jours de semaine de 8 h à minuit, HE, et les jours de fin de semaine de 9 h à 22 h, HE.
Assistance technique pour toute la maison
Avec ce plan, vous obtenez un soutien technique illimité pour pratiquement tous les appareils de votre domicile, peu importe où vous les avez achetés.
Offert les jours de semaine de 8 h à minuit, HE, et les jours de fin de semaine de 9 h à 22 h, HE.
Profitez de nos conseils d’experts
Vous voulez tirer davantage parti de vos appareils? Nous avons des articles en libre-service et des guides pratiques aux quels vous pouvez accéder en tout temps, afin de résoudre rapidement vos problèmes techniques. En voici quelques-uns à consulter.
Foire aux questionsProtection prolongée
Comment puis-je acheter une protection prolongée?
Quels produits sont admissibles à la protection prolongée?
Qu’est-ce qui est couvert par le Plan de protection prolongée?
Quel soutien technique est fourni avec mon Plan de protection prolongée?
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par le plan de protection prolongée?
Quand mon plan de protection prolongée commence-t-il?
Comment puis-je déposer une réclamation dans le cadre de mon Plan de protection prolongée?
Comment fonctionne le soutien technique?
Où puis-je trouver les conditions générales de mon plan?
Comment puis-je annuler, au besoin?
Assistance technique pour toute la maison
Qu’est-ce que l’assistance technique pour toute la maison?
Comment puis-je acheter l’assistance technique pour toute la maison?
Quel soutien technique est fourni avec mon Plan d’assistance technique pour toute la maison?
Comment fonctionne le soutien technique?
Où puis-je trouver les conditions générales de mon plan?
Comment puis-je annuler, au besoin?
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