Ayuda personalizada con AT&T ProTech
Obtenga soporte técnico de AT&T ProTech al enrolarse en la protección móvil de AT&T Prepaid.
Los planes de protección de dispositivos AT&T Prepaid no están disponibles para clientes en Nueva York.
La ayuda de expertos para tu teléfono está a solo una llamada o mensaje de distancia
Configuración y activación del teléfonoHaz respaldos y transfiere datos, personaliza configuraciones y más
Optimización de rendimiento Extiende la vida de la batería, verifica las velocidades de conexión y más
Soporte para Wi-Fi y Bluetooth Cambia la información de Wi-Fi, conecta tu teléfono al coche de manera inalámbrica y más
Preguntas frecuentes
¿Estás listo para proteger tu teléfono?
No disponible en Nueva York. Para conocer detalles completos sobre la cobertura, consulte los Términos y condiciones.
Ponte en contacto con nosotros
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ayudarte.
Soporte ProTech
de lunes a viernes 8am — medianoche ET
fines de semana 10am — 10pm ET
Soporte de reclamación
de lunes a viernes 8am — 10pm ET
fines de semana 9am — 9pm ET
Llame al 866-727-1998La protección móvil de AT&T Prepaid incluye seguro móvil y soporte de ProTech. El seguro móvil para AT&T Prepaid está respaldado por Continental Casualty Company, Chicago, IL, una compañía de CNA, y se está administrado por Asurion Protection Services, LLC (en Iowa, Lic. #1001002300; en California, Asurion Protection Services Insurance Agency, LLC, Lic. #0D63161; en Puerto Rico, Asurion Protection Services of Puerto Rico, Inc.), un agente autorizado de CNA.
1. Se aplica un deducible de $49. Cada reparación de pantalla cuenta para el límite de reclamos. Limitado a dispositivos elegibles en áreas seleccionadas. Los modelos de dispositivos recién lanzados pueden no ser elegibles para reparación. Visita att.com/prepaidprotection o llama al 866-727-1998 para verificar la elegibilidad actual. La opción de reparación el mismo día depende del tiempo de aprobación del reclamo y de la disponibilidad del técnico. Un técnico certificado por Asurion realiza las reparaciones y cuentan con una garantía limitada de 12 meses. Las reparaciones pueden incluir piezas nuevas o reacondicionadas, originales o no originales del fabricante, y pueden anular la garantía del fabricante. Algunos modelos de teléfonos pueden no ser elegibles para la reparación de pantalla (por ejemplo, los niveles A y B no son elegibles para reparación de pantalla). Los dispositivos elegibles y las áreas disponibles están sujetos a cambios en cualquier momento.