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La protección móvil de AT&T Prepaid incluye seguro móvil y soporte de ProTech. El seguro móvil para AT&T Prepaid está respaldado por Continental Casualty Company, Chicago, IL, una compañía de CNA, y se está administrado por Asurion Protection Services, LLC (en Iowa, Lic. #1001002300; en California, Asurion Protection Services Insurance Agency, LLC, Lic. #0D63161; en Puerto Rico, Asurion Protection Services of Puerto Rico, Inc.), un agente autorizado de CNA.