Cómo funciona nuestro proceso de reclamaciones
1. Cuéntanos qué pasó
Le haremos algunas preguntas para averiguar cuál es el problema con su dispositivo.
Iniciar una reclamoIniciar una reclamo
2. Opciones de cumplimiento
Según lo que esté mal, le daremos opciones de reparación o reemplazo para elegir.
3. Rastree su reclamación
Recibirá su dispositivo de reemplazo tan pronto como al día siguiente.*
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Cargar documentación
Proporcionar documentación ayuda a prevenir la presentación de reclamos falsos y mantiene su prima lo más baja posible. Si solicitamos documentación para su reclamo, puede subirla aquí.
Estado de la reclamación
Rastree una reclamación a medida que avanza por el proceso.
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Preguntas frecuentes
Asurion está respaldado por más de 230 millones de clientes a nivel global.
The company obligated under this Plan in the District of Columbia and all states, except Florida, is Asurion Service Plans, Inc. In Florida, the company obligated under this Plan is Asurion Service Plans of Florida, Inc. Limitations and Exclusions apply. Please see Terms and Conditions for complete program details, including a binding individual arbitration provision applicable to this plan (unless state exceptions apply).