Notis Privasi

English ->

“Remarkably Human” ialah salah satu prinsip teras yang diusahakan oleh budaya Asurion dan menjadi keutamaan dalam cara kami mengendalikan dan melindungi data peribadi anda. Dengan matlamat itu, kami menyediakan Notis Privasi ini ("Notis") untuk menerangkan cara Asurion mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan mengendalikan data peribadi anda, dan maklumat tentang hak privasi yang mungkin anda miliki, bergantung pada tempat tinggal anda.

Beberapa Istilah

Apabila kami menggunakan "Asurion" atau istilah seperti "kami" atau "kita" dalam Notis ini, kami merujuk kepada Asurion, LLC dan anak syarikat serta sekutu kami.

Apabila kami menggunakan istilah seperti "anda" dan "kamu", kami bercakap tentang anda sebagai pelawat ke laman web kami yang merujuk kepada Notis ini atau sebagai pengguna produk dan perkhidmatan Asurion.

Apabila kami merujuk kepada "data peribadi", kami bermaksud apa-apa maklumat yang berkaitan dengan orang yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, sama ada orang itu boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung.

Skop Notis Privasi ini

Notis ini terpakai kepada data peribadi yang kami kumpulkan apabila anda melawat laman web ini dan melawat atau menggunakan mana-mana laman web atau aplikasi mudah alih kami yang lain yang merujuk Notis ini, atau apabila kami berinteraksi dengan anda dengan cara lain dalam menyediakan dan memasarkan produk dan perkhidmatan kami kepada anda. Jika anda sedang mencari maklumat tentang cara kami mengumpul data peribadi daripada pekerja atau pemohon pekerjaan kami, sila semak Notis Privasi Pekerja Asurion.

Adalah penting untuk memahami bahawa Notis ini hanya terpakai apabila Asurion mengawal cara dan sebab data peribadi anda digunakan, seperti apabila anda melayari laman web kami atau menggunakan aplikasi kami atau membuat pembelian terus daripada Asurion.

Apabila Asurion menyediakan produk dan perkhidmatan bagi pihak dan atas arahan salah seorang pelanggan korporat kami, perkhidmatan tersebut mungkin disediakan di bawah notis dan dasar privasi pelanggan tersebut dan bukan, atau dalam beberapa kes sebagai tambahan, Notis ini. Jika anda mempunyai soalan tentang penggunaan data peribadi anda oleh pelanggan korporat Asurion, ia harus ditujukan kepada syarikat yang anda mungkin telah berurusan dengan Asurion.

Notis Tambahan

Dalam sesetengah kes khas, Asurion mungkin menyediakan tawaran produk atau perkhidmatan yang termasuk notis privasi tambahan yang memberikan maklumat tambahan tentang penggunaan data peribadi oleh tawaran tersebut. Dalam keadaan itu, jika apa-apa dalam notis tambahan bercanggah dengan maklumat yang diberikan dalam Notis ini, maklumat dalam notis tambahan yang mengawal. Jika terdapat tambahan, pautan kepada notis tersebut boleh didapati di penghujung Notis ini.

Kebolehcapaian

Jika anda cacat penglihatan, anda boleh mengakses Notis Privasi ini melalui pembaca audio pelayar anda.

Sumber Data Peribadi

Kami mengumpul data peribadi tentang anda daripada pelbagai sumber. Sesetengah maklumat datang terus daripada anda (atau orang/entiti yang bertindak bagi pihak anda) semasa interaksi anda dengan Asurion, seperti apabila anda melawat laman web kami, menggunakan aplikasi kami, membuat tuntutan, mencipta akaun pengguna, membeli produk dan servis, memohon maklumat atau berkomunikasi dengan kami, berinteraksi dengan pasukan sokongan kami atau kakitangan lain atau menyertai acara Asurion.

Kami juga mungkin mengumpul maklumat tentang anda daripada sumber lain, termasuk:

• Sumber Awam, termasuk maklumat daripada rekod awam dan maklumat yang dikongsi dalam forum awam, termasuk media sosial;
• Rangkaian Media Sosial;
• Peranti Mudah Alih dan Elektronik Lain anda yang digunakan dalam interaksi anda dengan Asurion, termasuk sistem operasi dan platform yang digunakan; dan
• Sumber Pihak Ketiga yang lain, termasuk pelanggan korporat yang bekerjasama dengan kami dan rakan kongsi lain yang kami libatkan untuk membantu kami mencegah penipuan, membangunkan dan meningkatkan produk serta menyokong aktiviti pemasaran dan promosi kami.

Kami mungkin menggabungkan maklumat yang kami terima daripada sumber yang berbeza ini dan menggunakan atau mendedahkan maklumat tersebut untuk tujuan yang diterangkan di bawah.

Kategori Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpul kategori data peribadi berikut tentang anda, bergantung pada hubungan atau interaksi anda dengan Asurion.

• Pengecam termasuk maklumat hubungan seperti nama, alamat fizikal, nombor telefon dan alamat e-mel anda, maklumat pengenalan tentang peranti anda, seperti nombor Identiti Peralatan Mudah Alih Antarabangsa (IMEI) dan nombor yang serupa.
• Data Lokasi, seperti anggaran lokasi berdasarkan alamat IP anda dan koordinat longitud dan latitud yang lebih spesifik, digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan untuk tujuan pencegahan penipuan.
• Maklumat Komersial, seperti sejarah pembelian, keutamaan dan maklumat transaksi serta rekod interaksi yang dibuat dalam menyediakan perkhidmatan dan sokongan kepada anda, seperti nota sokongan atau sejarah perbualan.
• Maklumat Kewangan, seperti maklumat kad pembayaran yang dikumpulkan oleh pemproses pembayaran kami bagi pihak kami atau, dalam beberapa kes, dikumpulkan terus daripada anda.
• Maklumat Aktiviti Internet atau Rangkaian Elektronik Lain, seperti alamat IP, pengecam peranti unik, data sesi pelayaran dan maklumat lain yang serupa.
• Maklumat Peranti, termasuk pengecam unik untuk peranti elektronik, maklumat teknikal atau diagnostik dan data lain yang mungkin kami perlukan untuk berinteraksi dengan anda atau menyediakan perkhidmatan untuk peranti anda. Ini termasuk sebarang maklumat yang anda berikan kepada kami untuk mengakses peranti anda untuk diservis. Dalam sesetengah kes, gambar peranti anda sebelum dan selepas pembaikan mungkin diperlukan untuk tuntutan insurans.
• Maklumat Pencegahan Penipuan, termasuk data yang digunakan untuk membantu mengenal pasti dan mencegah penipuan, termasuk tuntutan palsu dan penyamaran pelanggan palsu atau jenayah.
• Maklumat Audio dan Visual seperti rakaman audio interaksi yang mungkin kami lakukan dengan anda dan rakaman video di kedai kami dan tapak fizikal lain.
• Kesimpulan. Kami membuat kesimpulan daripada data peribadi yang kami kumpulkan untuk membangunkan profil yang mencerminkan keutamaan dan ciri yang berkaitan dengan interaksi kami dengan anda.
• Maklumat Demografi, seperti maklumat tentang jantina, umur, tahap pendidikan dan/atau pekerjaan anda.
• Dokumentasi Pengenalan. Jika dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, kami mungkin memerlukan maklumat untuk mengesahkan identiti anda, seperti salinan lesen memandu, pasport atau kad pengenalan peribadi anda yang lain.
• Maklumat daripada Perkhidmatan di Tapak. Jika Asurion menyediakan perkhidmatan kepada anda di rumah anda atau lokasi terpencil yang lain, pembekal perkhidmatan mungkin dapat melihat apa-apa yang boleh dilihat oleh pelawat di rumah anda, yang mungkin termasuk data peribadi.
• Maklumat Lain yang Anda Pilih untuk Dikongsi. Sesetengah produk atau perkhidmatan Asurion seperti Asurion Photos mungkin menyertakan komponen storan yang membenarkan anda menyimpan maklumat, fail atau media pilihan anda. Tertakluk pada terma penggunaan tawaran tersebut, sifat dan jumlah data peribadi yang anda pilih untuk memuat naik (jika ada) terpulang sepenuhnya kepada anda dan Asurion tidak menggunakan sebarang data peribadi sedemikian kecuali untuk menyediakan perkhidmatan atau produk yang merangkumi komponen ini.
• Nota khas untuk Pengguna Ciri Pengesanan Muka Asurion Photos. Asurion Photos menawarkan ciri yang merangkumi teknologi yang membenarkan pengguna aplikasi menyusun gambar dengan mengenali wajah dalam koleksi foto pengguna dan membenarkan pengguna untuk menghimpunkan foto yang mengandungi wajah yang serupa. Penggunaan ciri ini boleh mencipta data yang dianggap sebagai pengecam biometrik atau maklumat biometrik di bawah sesetengah undang-undang. Penggunaan anda terhadap ciri ini adalah satu pilihan dan ciri ini dimatikan secara lalai. Ia sentiasa menjadi pilihan anda sama ada untuk mendayakan atau nyahaktifkan ciri tersebut. Asurion tidak menggunakan mana-mana maklumat yang dijana oleh ciri ini kecuali untuk tujuan menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Asurion tidak mengumpul data peribadi individu bawah umur 18 tahun dengan sengaja. Laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan kami tidak direka untuk kanak-kanak bawah umur 18 tahun dan kami tidak mengumpul data peribadi secara sengaja atau tidak sengaja daripada pengguna yang berumur bawah 18 tahun atau daripada laman web atau perkhidmatan lain yang ditujukan kepada kanak-kanak. Jika kami mendapati bahawa kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah memberikan data peribadi kepada kami, kami akan memadamkan maklumat tersebut.

Kuki dan Teknologi Penjejakan Lain

Kami menggunakan beberapa jenis teknologi penjejakan (cth., kuki, suar web, piksel dan pengecam peranti) untuk menyediakan fungsi, untuk mengenali anda merentas perkhidmatan dan peranti yang berbeza termasuk untuk tujuan pengiklanan dan melibatkan anda semula jika anda telah mencari, melihat, dan/atau membeli produk kami atau produk yang serupa, dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Asurion memberi anda kawalan ke atas kuki, piksel atau teknologi lain yang mana (selain daripada yang penting untuk fungsi laman web) yang digunakan dengan interaksi anda dengan kami melalui Pusat Keutamaan Privasi Asurion, yang boleh diakses dengan mengklik butang "Keutamaan Kuki" yang muncul di bahagian bawah halaman utama Asurion.com. Ketahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan di sini.

Asurion.com mengiktiraf Global Privacy Control

Asurion.com kini mengiktiraf Global Privacy Control ("GPC"), yang membolehkan kami menghormati keutamaan kuki anda secara automatik seperti yang dinyatakan melalui pelayar atau pemalam yang menggunakan GPC tanpa memerlukan anda membuat usaha yang berasingan untuk menyatakan keutamaan tersebut. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang GPC, cara ia berfungsi dan cara berbeza anda boleh menggunakan alat ini di https://globalprivacycontrol.org/.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Secara umum, kami menggunakan data anda untuk menjawab permintaan yang anda buat, untuk memproses tuntutan atau untuk membantu kami dalam memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada anda. Sesetengah bidang kuasa di mana kami beroperasi memerlukan perniagaan/pengawal data untuk menentukan asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi. Kami bergantung pada asas undang-undang seperti yang diterangkan di bawah.

Menyediakan produk dan perkhidmatan kami kepada anda. Data ini diproses untuk pelaksanaan kontrak yang anda merupakan pihak dan dalam sesetengah keadaan, ia adalah perlu untuk kepentingan sah kami atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Ini mungkin termasuk:

• Mengaktifkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda;
• Mengendalikan, mengekalkan dan menyokong tawaran kami kepada anda;
• Memproses tuntutan yang mungkin anda buat;
• Berkomunikasi dengan anda, termasuk menawarkan kemas kini, notis dan jemputan untuk mengambil bahagian dalam tinjauan;
• Menjejaki isu perkhidmatan atau kualiti; dan
• Meningkatkan tawaran kami.

Menyokong operasi perniagaan harian kami. Data ini diproses untuk pelaksanaan kontrak yang anda merupakan pihak dan dalam sesetengah keadaan, ia adalah perlu untuk kepentingan sah kami atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Ini mungkin termasuk:

• Mengekalkan rekod perniagaan dalaman;
• Pelaporan dalaman;
• Fungsi pengauditan, perakaunan, dan kutipan pembayaran;
• Pentadbiran sistem dan rangkaian kami;
• Penyelidikan dan pembangunan;
• Pengurusan perhubungan pelanggan;
• Perancangan perniagaan dan aktiviti lain yang berkaitan dengan mengurus, menganalisis, menambah baik dan membangunkan perniagaan kami; dan
• Urus niaga korporat, seperti penggabungan dan pengambilalihan.

Mengurus risiko undang-undang dan operasi. Data ini diproses untuk pelaksanaan kontrak yang anda merupakan pihak dan dalam sesetengah keadaan, ia adalah perlu untuk kepentingan sah kami atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Ini mungkin termasuk:

• Mengekalkan keselamatan dan integriti sistem dan perkhidmatan Asurion;
• Perlindungan kemudahan fizikal dan aset digital kami;
• Pencegahan penipuan dan aktiviti haram lain;
• Mematuhi undang-undang; dan
• Menetapkan, melaksanakan atau membela diri terhadap tuntutan undang-undang.

Memasarkan produk dan perkhidmatan kami., Data ini diproses dengan persetujuan anda jika dikehendaki oleh undang-undang dan dalam beberapa keadaan, ia perlu untuk kepentingan sah kami. Ini mungkin termasuk:

• Memberi anda maklumat tentang tawaran Asurion yang kami fikir mungkin menarik minat anda, seperti yang dibenarkan oleh undang-undang;
• Memudahkan acara yang berorientasikan pelanggan;
• Menilai dan meningkatkan keberkesanan usaha dan strategi pemasaran kami;
• Peningkatan berterusan pengalaman anda sebagai pelanggan Asurion; dan
• Menyesuaikan pengiklanan yang kami percaya mungkin paling relevan dengan anda.

Cara Kami Mendedahkan Data Peribadi Anda

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda seperti berikut:

• Kepada rakan kongsi perniagaan dan pembekal perkhidmatan untuk menyokong tujuan perniagaan kami, seperti yang diterangkan dengan lebih lengkap dalam "Cara Kami Menggunakan Data Anda"
• Antara sekutu dan anak syarikat Asurion, mengikut kesesuaian untuk tujuan yang dinyatakan di atas.
• Jika diperlukan oleh undang-undang atau proses undang-undang, untuk menguatkuasakan atau melindungi hak Asurion di bawah undang-undang atau jika sesuai dan dibenarkan oleh undang-undang untuk mencegah kemudaratan, kerugian atau aktiviti haram yang disyaki.
• Dalam konteks transaksi perniagaan sebenar atau prospektif yang melibatkan semua atau sebahagian daripada syarikat kami, termasuk penggabungan, pengambilalihan, penyatuan atau pelupusan.

Kategori data peribadi yang mungkin kami dedahkan dalam mana-mana senario ini akan berbeza-beza bergantung pada perkara yang diperlukan dalam situasi tertentu tetapi mungkin termasuk mana-mana kategori maklumat yang diterangkan dalam "Kategori Data Peribadi yang Kami Kumpulkan" di atas.

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Kami mempunyai program keselamatan yang mantap yang menggunakan kawalan teknikal, pentadbiran dan fizikal yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada kemusnahan, kehilangan, pendedahan, pengubahan atau penggunaan yang tidak disengajakan atau menyalahi undang-undang. Kami juga memerlukan ini daripada vendor dan rakan kongsi perniagaan kami, kerana dalam beberapa keadaan Asurion boleh bertanggungjawab ke atas aktiviti pemprosesan pihak-pihak ini.

Sebelum melibatkan mana-mana pembekal perkhidmatan pihak ketiga, Asurion melakukan usaha wajar untuk menilai amalan privasi dan keselamatan mereka.

Jika dibenarkan oleh hubungan kontrak semasa, Asurion boleh memindahkan data peribadi anda ke luar negara anda. Apabila berbuat demikian, kami akan mematuhi kewajipan kawal selia dan kontrak yang berkenaan untuk melindungi data anda di negara ia dipindahkan.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Peribadi Anda

Jumlah masa kami menyimpan kategori data peribadi tertentu akan berbeza-beza bergantung pada tujuan ia dikumpulkan, keperluan perniagaan kami untuknya dan kewajipan undang-undang kami berkenaan dengannya. Kami menyimpan data peribadi anda untuk masa yang diperlukan bagi memenuhi tujuan maklumat itu dikumpulkan, bagi memenuhi sebarang kewajipan undang-undang dan bagi mematuhi dasar kami mengenai penyimpanan rekod.

Melaksanakan Hak Anda Di Bawah Undang-undang Privasi

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak tertentu yang berkaitan dengan data peribadi anda, termasuk hak untuk mengakses, membetulkan, membatasi penggunaan atau pendedahan, mudah alih data dan dalam sesetengah kes, meminta pemadaman data peribadi anda. Anda tidak perlu membayar yuran untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk melaksanakan mana-mana hak lain). Walau bagaimanapun, kami mungkin mengenakan bayaran yang munasabah jika permintaan anda untuk akses tidak berasas atau berlebihan.

Jika kami menggunakan persetujuan untuk menggunakan data peribadi anda secara sah dan adil, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Dalam sesetengah kes, kami mungkin mengehadkan atau menolak permintaan anda untuk menarik balik persetujuan jika undang-undang membenarkan atau memerlukan kami berbuat demikian atau jika kami tidak dapat mengesahkan identiti anda dengan secukupnya. Permintaan untuk melaksanakan hak ini boleh dikemukakan melalui Portal Hak Privasi Asurion atau dengan menghubungi 1-844-798-7701. Asurion akan bertindak balas terhadap permintaan ini dengan cara yang ditetapkan oleh undang-undang.

Asurion akan mengambil langkah yang munasabah untuk mengesahkan identiti anda sebelum menjawab permintaan hak privasi. Maklumat yang diperlukan daripada anda untuk mengesahkan permintaan anda biasanya ialah maklumat seperti nama, alamat e-mel atau maklumat hubungan lain yang serupa. Dalam sesetengah kes, data peribadi tambahan mungkin diperlukan daripada anda untuk mengesahkan identiti anda. Asurion berhak untuk tidak menjawab permintaan yang dijana melalui aplikasi pihak ketiga atau proses automatik tanpa pengesahan langsung permintaan itu oleh individu yang menggunakan sumber yang disediakan oleh Asurion bagi melaksanakan hak ini.

Pensijilan Rangka Kerja Privasi

Pensijilan TRUSTe APEC

Asurion mengekalkan pensijilan TRUSTe APEC untuk sistem Cross Border Privacy Rules (CBPR) dan Privacy Recognition for Processors (PRP). Anda boleh mendapatkan maklumat mengenai APEC secara amnya di sini.

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi atau penggunaan data yang tidak dapat diselesaikan yang belum kami tangani dengan memuaskan, sila hubungi penyedia penyelesaian pertikaian pihak ketiga berpangkalan di AS kami di TRUSTe. Prosedur penyelesaian pertikaian boleh termasuk timbang tara yang mengikat.

Pensijilan Rangka Kerja Privasi Data EU-AS

Asurion mematuhi Rangka Kerja Privasi Data EU-AS (EU-US DPF) dan Lanjutan UK ke DPF EU-US seperti yang ditetapkan oleh Jabatan Perdagangan AS. Asurion telah memperakui kepada Jabatan Perdagangan AS bahawa ia mematuhi Prinsip-Prinsip Rangka Kerja Privasi Data EU-AS (Prinsip DPF EU-US) berkenaan dengan pemprosesan data peribadi yang diterima daripada Kesatuan Eropah dengan bergantung pada DPF EU-US dan dari United Kingdom (dan Gibraltar) dengan bergantung pada Lanjutan UK pada DPF EU-US. Jika terdapat sebarang percanggahan antara terma dalam notis privasi ini dengan Prinsip DPF EU-AS, Prinsip tersebut akan mengawal. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang program Rangka Kerja Privasi Data (DPF) dan untuk melihat pensijilan kami, sila lawati laman web Rangka Kerja Privasi Data.

DPF dikeluarkan oleh Jabatan Perdagangan AS. Asurion juga tertakluk kepada kuasa penyiasatan dan penguatkuasaan kerajaan AS, termasuk Jabatan Perdagangan AS dan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS. Individu boleh mengemukakan aduan dengan penyedia penyelesaian pertikaian pihak ketiga Asurion yang berpangkalan di AS di TRUSTe, seperti yang diterangkan di atas.

Pautan luar

Notis ini tidak meliputi laman web atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin dipautkan daripada perkhidmatan kami. Dengan memaut ke perkhidmatan pihak ketiga, kami tidak menggambarkan sokongan.

Adalah amalan yang baik untuk menyemak notis privasi mana-mana laman web atau aplikasi pihak ketiga yang mengumpul data peribadi anda.

Perubahan pada Notis ini

Kami mengemas kini Notis ini secara berkala untuk mematuhi undang-undang dan peraturan global serta amalan perniagaan kami yang berubah-ubah. Anda akan menemui tarikh kemas kini terkini di bahagian atas Notis semasa. Sila lawati laman web ini secara berkala untuk membaca Notis. Kami akan mematuhi undang-undang yang berkenaan setakat yang diperlukan, sebarang cara tambahan untuk memaklumkan anda tentang perubahan pada Notis.

Tempat untuk Mengemukakan Pertanyaan dan Aduan

Anda boleh menghubungi Pejabat Privasi Asurion dengan soalan tentang Notis ini atau penggunaan data peribadi yang berkaitan dengan laman web, produk atau perkhidmatan kami atau menghubungi pegawai perlindungan data kami, dengan menghantar e-mel kepada privacy@asurion.com atau dengan menelefon 1-844-798-7701 atau melalui pos di:

Asurion

c/o General Counsel

Cc: Pejabat Amanah Asurion

140 11th Ave. North

Nashville, TN 37203

Anda juga mungkin mempunyai hak untuk membuat aduan dengan Suruhanjaya Maklumat UK, klik di sini atau pihak berkuasa penyelia Kawasan Ekonomi Eropah, klik di sini. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai aduan mengenai pemprosesan data peribadi anda, kami meminta anda menghubungi Pegawai Perlindungan Data Asurion terlebih dahulu di sini atau seperti yang dinyatakan di atas dan kami akan membalas dengan segera.