logo

Enviar su documentación es rápido y fácil.

Al enviar la documentación, nos ayuda a proteger la seguridad de su reclamo.

Complete la documentación

Esto es lo que debe hacer:

icon
1. Imprimir

Ingrese su número de teléfono para descargar e imprimir su declaración jurada.

icon
2. Completar

Siga las instrucciones de la primera página de la declaración jurada.

icon
3. Devolver

Cargue, envíe por fax o correo electrónico una copia de su declaración jurada completa e identificador personal.

Necesitará identificarse:

icon
Identificación que se acepta
  • Licencia de conducir válida
  • Pasaporte estadounidense o extranjero
  • Tarjeta de identificación emitida a nivel estadual o federal
  • Identificación de matrícula consular
icon
Identificación que no se acepta
  • Identificaciones estudiantiles
  • Identificaciones laborales
  • Certificados de nacimiento
  • Tarjetas de seguro social
  • Identificación militar (activo o jubilado)

¿Tiene alguna pregunta?

En la sección Preguntas frecuentes podrá encontrar respuestas o bien puede chatear con un representante.

Los representantes de atención al cliente se encuentran disponibles de lunes a sábado de las 7am a las 10pm, y los domingos de las 11am a las 8pm, horario del centro. Por favor, comuníquese con nosotros al número 1-855-309-8342 y le atenderemos con gusto.

Calendario de envío al día siguiente

Reclamo CompletoDía de entrega
De lunes a viernes

Antes de las 7pm (hora estándar del este)

Al día siguiente
Sábado

Antes de las 12pm (hora estándar del este)

Lunes
DomingoMartes
Consulte los

Términos de uso

Fecha de entrada en vigencia: 7 de julio de 2013.
ALCANCE DEL USO: Asurion, LLC (“Asurion”) ofrece este sitio web (el “Sitio”) a usted, para su uso informativo y no comercial y sujeto a los siguientes Términos de uso (los “Términos”). A los efectos de los siguientes Términos, las referencias a “Nosotros” y “Nuestros” incluyen a Asurion y a sus afiliados, agentes, representantes, sucesores y cesionarios. El uso de este Sitio para evaluar la posibilidad de entablar una relación comercial con Asurion no deberá constituir un uso comercial a los efectos del presente documento. Se considera una violación de estos Términos que utilice el Sitio en violación de cualquier ley o reglamentación vigente o en violación de las normas de cualquiera de los proveedores de servicios de Asurion. Otros programas o servicios determinados que proporciona Asurion a través de sitios web vinculados u otros canales pueden tener términos y condiciones adicionales en lo que respecta al uso de esos servicios, y ningun

Fecha de entrada en vigencia: 7 de julio de 2013.
ALCANCE DEL USO: Asurion, LLC (“Asurion”) ofrece este sitio web (el “Sitio”) a usted, para su uso informativo y no comercial y sujeto a los siguientes Términos de uso (los “Términos”). A los efectos de los siguientes Términos, las referencias a “Nosotros” y “Nuestros” incluyen a Asurion y a sus afiliados, agentes, representantes, sucesores y cesionarios. El uso de este Sitio para evaluar la posibilidad de entablar una relación comercial con Asurion no deberá constituir un uso comercial a los efectos del presente documento. Se considera una violación de estos Términos que utilice el Sitio en violación de cualquier ley o reglamentación vigente o en violación de las normas de cualquiera de los proveedores de servicios de Asurion. Otros programas o servicios determinados que proporciona Asurion a través de sitios web vinculados u otros canales pueden tener términos y condiciones adicionales en lo que respecta al uso de esos servicios, y ninguna parte de estos Términos está destinada a modificar esos términos y condiciones. NO PUEDE UTILIZAR ESTE SITIO SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DEL SITIO WEB.

RESTRICCIONES DE USO: Deberá utilizar el Sitio en estricta conformidad con estos Términos y de manera coherente con todas las leyes y las reglamentaciones vigentes. No tomará ninguna de las siguientes medidas con respecto al Sitio o al servidor, ni utilizará nuestro Sitio para cargar, publicar, enviar por correo electrónico, distribuir, transmitir, vincular, solicitar o poner a disposición cualquier contenido o utilizar el Sitio de cualquier forma que: (i) descompile, utilice ingeniería inversa, desarme, derive el código fuente de o descifre el Sitio o el servidor que aloja al Sitio; (ii) viole cualquier ley, norma o reglamentación vigentes con relación al acceso a o al uso del Sitio; (iii) elimine, oculte o altere cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marcas registradas) de Asurion o sus afiliados, socios, proveedores o licenciantes; (iv) modifique, adapte, mejore o realice cualquier trabajo derivado del Sitio; (v) interfiera con o interrumpa el Sitio o cualquier hardware, software, sistema o red conectados con el Sitio; (vi) infrinja los derechos de autor, las marcas registradas o cualquier derecho de propiedad intelectual o divulgue un secreto comercial o información confidencial en violación de un acuerdo de confidencialidad o de no divulgación; (vii) recopile, utilice, descargue o copie la información de cualquier usuario o cualquier parte de esta, o transmita, proporcione o distribuya (ya sea por una tarifa o no) esa información a cualquier tercero; (viii) sea fraudulenta o ilícita, o contenga información, imágenes, material o descripciones difamatorios o ilegales; (ix) promueva o proporcione instrucciones para actividades ilegales; (x) fomente cualquier conducta que constituya un delito o que dé lugar a una responsabilidad civil; o (xi) disemine virus u otros códigos, archivos o programas informáticos que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad del software o el hardware de una computadora.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Puede consultar una copia de nuestra política de privacidad que explica las prácticas de Asurion con respecto a la recopilación y el uso de su información a través de o en relación con nuestro Sitio. La política de privacidad está incluida en estos Términos, y rige el uso de su información por parte de Asurion y/o cualquier información que usted envíe o ponga a disposición nuestra de otra manera con relación al Sitio.

REGISTRO, ACCESO Y SEGURIDAD: Si usted utiliza cualquier servicio de Asurion y nos proporciona cualquier información a través del Sitio, como su nombre, número de teléfono, información de contacto, dirección de correo electrónico, información de la empresa de servicios inalámbricos, su contraseña y/o número de identificación personal (personal identification number, PIN) (en conjunto, su “Información de cuenta”) para cualquier cuenta asociada a su dispositivo (“Su(s) cuenta(s)”), acepta proporcionar información verdadera, precisa, vigente, completa y actualizada.. Si proporciona información que es falsa, inexacta, está desactualizada o incompleta, o contamos con motivos razonables para sospechar que esa información es falsa, inexacta, está desactualizada o incompleta, tenemos el derecho de cancelar o rechazar todos los accesos y usos actuales o futuros del Sitio (o de cualquier parte de este). Nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida que consideremos necesaria para garantizar la seguridad de los sitios y su cuenta, incluidos entre otros, el cambio de su contraseña, la cancelación de su cuenta o la solicitud de información adicional para autorizar transacciones en su cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Información de cuenta y de las preguntas y respuestas de seguridad asociadas a su cuenta. Cualquier persona que tenga conocimiento de o acceso a su Información de cuenta o a las preguntas y respuestas de seguridad asociadas a su cuenta puede utilizar esa información para obtener acceso a su cuenta. Usted es el único responsable de cualquier reclamo, daño, pérdida, costo u otras responsabilidades como resultado o a causa de cualquier incumplimiento para mantener la confidencialidad de su Información de cuenta y de las preguntas y respuestas de seguridad, ya sea que ese incumplimiento se produzca con o sin su conocimiento o consentimiento. Tendrá que informarnos de inmediato sobre cualquier acceso a o uso de su Información de cuenta no autorizado presunto o real, o cualquier otra violación de la seguridad de su cuenta. Por la presente, usted autoriza y accede a la recopilación, el almacenamiento, la compartición, el uso, la transferencia y la venta por parte de Asurion y sus proveedores de servicio, de cualquier información y datos relacionados con o derivados del uso que le da al Sitio.

SIN GARANTÍAS: TODO EL CONTENIDO DE ESTE SITIO SE LE PROPORCIONA “TAL CUAL”, “SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN Y NO VIOLACIÓN. ASURION NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LA PRECISIÓN, LA INTEGRIDAD, LA VIGENCIA O LA FIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DE ESTE SITIO. USTED ES RESPONSABLE DE VERIFICAR CUALQUIER INFORMACIÓN ANTES DE CONFIAR EN ELLA. USTED DEBE ASUMIR EL RIESGO DEL USO DE ESTE SITIO.

ASURION NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL USO DEL SITIO SERÁ ININTERRUMPIDO, COMPLETAMENTE SEGURO O SIN ERRORES. Usted es responsable de tomar todas las precauciones necesarias para garantizar que cualquier contenido que pueda obtener del Sitio no contiene virus.

MARCAS COMERCIALES: Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos que se utilizan o se muestran en los sitios son propiedad de Asurion o de terceros y de sus respectivos dueños. Asurion posee diversas marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que se pueden utilizar en el Sitio, incluidos entre otros, Asurion® (& Design), Our Passion is Your Peace of Mind®, Mobile Recovery®, Mobile Guard®, MobileProtect®, Rescue Link®, App Assist™ y Wireless Phone Protection®. Antes de utilizar cualquier marca comercial o marca de servicio de Asurion, debe obtener permiso por escrito de Asurion. El uso no autorizado de cualquier marca comercial, marca de servicio o logotipo utilizado en el Sitio puede considerarse una violación de las leyes estatales, nacionales e internacionales de marcas comerciales. Además, los íconos, gráficos, logotipos y guiones personalizados de Asurion en el Sitio están cubiertos por las leyes de marca comercial, imagen comercial, derechos de autor u otras leyes de derechos de propiedad, y no se pueden copiar, modificar ni utilizar, en parte o en su totalidad, sin el previo permiso por escrito de Asurion.

CONTENIDO Y DERECHOS DE AUTOR DEL SITIO WEB: Este Sitio y el contenido que se incluye en él están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor.. No puede modificar, reproducir o distribuir el contenido, el diseño o la distribución del Sitio ni las secciones individuales del contenido, el diseño o la distribución del Sitio, o las marcas comerciales o los logotipos de Asurion, sin nuestro permiso por escrito. La distribución, recopilación, organización y visualización del contenido, así como todo el software y las invenciones que se utilizan en y con relación a este Sitio son propiedad exclusiva de Asurion. Asurion se reserva todos sus derechos en el Sitio y su contenido.

NOTIFICACIÓN DE VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR: Asurion cuenta con una política de eliminación de datos o contenido que violan la ley de derechos de autor vigente. De conformidad con la Sección 512 del Título 17 del Código de los Estados Unidos, Asurion ha implementado procedimientos para la recepción de notificaciones por escrito de reclamos de violación a los derechos de autor y para el procesamiento de esos reclamos conforme a la ley. Para presentar una notificación de violación a los derechos de autor, deberá enviar un comunicado por escrito al agente designado de Asurion, que aparece a continuación, que contenga de manera sustancial la siguiente información o cualquier otra información que pueda requerir la Sección 512(c)(3) de la Ley de derechos de autor: (i) una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha violado; (ii) identificación de la obra con derechos de autor por la que se reclama la violación, o si una sola notificación cubre múltiples obras con derechos de autor en un solo sitio en línea, una lista representativa de esas obras en ese sitio; (iii) identificación del material que se reclama haber sido violado o ser el objeto de la actividad infractora y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe deshabilitar, e información razonablemente suficiente para permitirle al proveedor del servicio ubicar el material; (iv) información razonablemente suficiente para permitirle al proveedor del servicio comunicarse con la parte demandante, como una dirección, un número de teléfono y, en caso de haber, una dirección de correo electrónico mediante la que se la pueda contactar; (v) una declaración de que la parte demandante cree de buena fe que el propietario del derecho de autor, su agente o la ley no autorizan el uso del material en la forma en la que se reclama; y (vi) una declaración de que la información en la notificación es precisa y está bajo pena de perjurio, y de que la parte demandante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha violado. Dirija esa notificación al Departamento legal de Asurion, 648 Grassmere Park, Nashville, TN 37211 o envíe un correo electrónico a DMCAnotification@asurion.com. La anterior información de contacto es para uso exclusivo con la notificación de violación a los derechos de autor y no recibirá una respuesta a ningún otro comunicado, comentario o solicitud de soporte técnico que se envíe a la dirección o el correo electrónico anteriores.

REVISIONES, COMENTARIOS Y OTRO CONTENIDO: Si usted publica o envía revisiones, comentarios, fotografías, declaraciones, ideas, preguntas u otro contenido (en conjunto, el “Contenido”) al Sitio o a Asurion, usted reconoce y acepta que dicho Contenido debe cumplir con los términos de estos Términos (incluida la sección anterior “RESTRICCIONES DE USO”) y no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa ni hacerse pasar por otra persona o entidad ni hacer uso inequívoco del origen del Contenido. A menos que se indique lo contrario, usted le otorga a Asurion el derecho libre de regalías, perpetuo, irrevocable, transferible, sublicenciable y universal de usar, publicar, reproducir, modificar, copiar, distribuir, adaptar, traducir, crear trabajos derivados y exhibir dicho Contenido en cualquier medio y forma. Si proporciona algún nombre o nombre de usuario relacionados con dicho Contenido, usted otorga a Asurion el derecho de usar dicho nombre o nombre de usuario según la licencia anterior.

Usted representa y garantiza que todo el Contenido que envíe o publique cumple con todas las pautas o normas de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, incluidas, entre otras, FTC 16 CFR Parte 255, en relación a la veracidad de la publicidad y los requisitos de divulgación. Usted representa y garantiza que todo el Contenido que envíe al Sitio o a Asurion es preciso, veraz, y no engañoso; que todo el Contenido cuenta con evidencia para respaldar los reclamos realizados; y usted deberá, si corresponde, divulgar en forma clara si el Contenido es una publicación patrocinada por la cual usted recibió algún tipo de pago o beneficio, ya sea que usted sea un accionista o empleado de Asurion, o que haya recibido algún producto, muestra, efectivo o beneficio de algún tipo por parte de Asurion a cambio de publicar el Contenido, y todo el Contenido debe poder distinguirse de manera clara y evidente de otro contenido de editorial. Además, usted representa y garantiza que es propietario o controla todos los derechos de propiedad del Contenido que envíe o publique en el Sitio y que indemnizará a Asurion por cualquier reclamo que surja del Contenido que usted o cualquier tercero envíe a Asurion o publique en el Sitio. Asurion posee el derecho, pero no la obligación de eliminar, editar o supervisar todo el Contenido, pero Asurion no asume responsabilidad por el Contenido publicado o enviado por usted o por terceros.

MODIFICACIONES: Asurion se reserva el derecho de modificar este Sitio y las normas y reglamentaciones que rigen su uso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio y se revisará la fecha “más actualizada” en la parte superior de esta página web. Usted comprende y acepta que si utiliza este Sitio después de la fecha en la que se han modificado los Términos, Asurion considerará el uso como una aceptación de los Términos actualizados. Asurion puede realizar cambios en los productos y/o servicios que se describen en este Sitio en cualquier momento.

VIOLACIÓN DE LAS NORMAS Y LAS REGLAMENTACIONES: Asurion se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles en la ley y en equidad para las violaciones de las normas y las reglamentaciones que se establecen en este Sitio, incluido el derecho de bloquear el acceso al Sitio desde una determinada dirección de Internet.

INDEMNIZACIÓN: Usted acepta indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Asurion y sus subsidiarios, afiliados, oficiales, agentes, empleados, socios y licenciantes de pérdidas, reclamos, demandas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que realiza cualquier tercero debido a o como consecuencia del uso del Sitio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier ley o derecho de otra persona. Asurion se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que se lo obliga a asegurar, y usted acepta cooperar en la defensa de ese asunto por parte de Asurion. Esta indemnización no desaparecerá con la cancelación de estos Términos.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: ASURION RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, ESTRICTA O DE OTRO TIPO, DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE O ESPECIAL QUE SURJA DE O VINCULADO DE ALGUNA MANERA CON EL ACCESO A O EL USO DEL SITIO, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ A ASURION DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LA CONFIANZA DE CUALQUIER PARTE EN CUALQUIER CONTENIDO QUE SE OBTUVO A TRAVÉS DEL USO DE ESTE SITIO, O QUE SURJA CON RELACIÓN A ERRORES U OMISIONES EN, O DEMORAS EN LA TRANSMISIÓN DE, INFORMACIÓN A O DEL USUARIO, INTERRUPCIONES EN LAS CONEXIONES DE TELECOMUNICACIONES AL SITIO O VIRUS, CAUSADOS YA SEA EN PARTE O EN SU TOTALIDAD POR NEGLIGENCIA, CASO FORTUITO, FALLAS EN LAS TELECOMUNICACIONES, ROBOS O DESTRUCCIONES DE, O ACCESO NO AUTORIZADO AL SITIO, O INFORMACIÓN RELACIONADA O PROGRAMAS.

Algunas jurisdicciones no permiten exclusiones de responsabilidad para ciertos tipos de daños. En consecuencia, es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen a su caso en la medida en que lo prohíba la ley. En esos casos, la responsabilidad de Asurion se limitará a la máxima medida permitida por la ley vigente.

SITIOS DE TERCEROS: Algunos enlaces de este Sitio pueden hacerlo navegar fuera del Sitio de Asurion o redirigirlo a otros sitios web, incluidos los sitios web que operan terceros. Tenga en cuenta que esos sitios web pueden recopilar PII de o acerca de usted y Non-PII sobre su visita. Los sitios vinculados no están bajo el control de Asurion y el contenido disponible en los sitios de Internet vinculados a este Sitio no necesariamente refleja la opinión de Asurion. Asurion proporciona estos enlaces a otros sitios de Internet para su conveniencia y usted asume el riesgo del acceso a cualquier otro sitio de Internet vinculado a este Sitio. La inclusión de cualquier enlace no implica una recomendación o aprobación del sitio vinculado por parte de Asurion. Antes de utilizar cualquier sitio web vinculado, debe revisar los términos de uso y las políticas de privacidad que se publican en cualquier sitio web que visita.

LEY VIGENTE Y PRINCIPIOS GENERALES: Asurion opera este Sitio desde sus oficinas dentro de los Estados Unidos de América. Asurion no garantiza que la información que se incluye en el Sitio sea adecuada o esté disponible para su uso en otros lugares, y el acceso al Sitio desde territorios en los que el contenido del Sitio pueda ser ilegal está prohibido. Las personas que elijan acceder a este Sitio desde otros lugares, lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales vigentes. Al utilizar el Sitio, independientemente del lugar en el que viva, acepta estos Términos, y cualquier reclamo relacionado con la información, los servicios o los productos que están disponibles a través de este Sitio se regirán por las leyes del Estado de Tennessee, EE. UU., sin incluir la aplicación de las normas de conflictos de leyes. Si alguna disposición de estos Términos se considerara ilícita, inválida o inaplicable por algún motivo, entonces esa disposición se considerará divisible de estos Términos y no afectará la validez y la aplicabilidad de las disposiciones restantes. El incumplimiento por parte de Asurion de cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia al derecho de Asurion para hacer cumplir posteriormente esa disposición o cualquier otra disposición de estos Términos.

a parte de estos Términos está destinada a modificar esos términos y condiciones. NO PUEDE UTILIZAR ESTE SITIO SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DEL SITIO WEB.

RESTRICCIONES DE USO: Deberá utilizar el Sitio en estricta conformidad con estos Términos y de manera coherente con todas las leyes y las reglamentaciones vigentes. No tomará ninguna de las siguientes medidas con respecto al Sitio o al servidor, ni utilizará nuestro Sitio para cargar, publicar, enviar por correo electrónico, distribuir, transmitir, vincular, solicitar o poner a disposición cualquier contenido o utilizar el Sitio de cualquier forma que: (i) descompile, utilice ingeniería inversa, desarme, derive el código fuente de o descifre el Sitio o el servidor que aloja al Sitio; (ii) viole cualquier ley, norma o reglamentación vigentes con relación al acceso a o al uso del Sitio; (iii) elimine, oculte o altere cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marcas registradas) de Asurion o sus afiliados, socios, proveedores o licenciantes; (iv) modifique, adapte, mejore o realice cualquier trabajo derivado del Sitio; (v) interfiera con o interrumpa el Sitio o cualquier hardware, software, sistema o red conectados con el Sitio; (vi) infrinja los derechos de autor, las marcas registradas o cualquier derecho de propiedad intelectual o divulgue un secreto comercial o información confidencial en violación de un acuerdo de confidencialidad o de no divulgación; (vii) recopile, utilice, descargue o copie la información de cualquier usuario o cualquier parte de esta, o transmita, proporcione o distribuya (ya sea por una tarifa o no) esa información a cualquier tercero; (viii) sea fraudulenta o ilícita, o contenga información, imágenes, material o descripciones difamatorios o ilegales; (ix) promueva o proporcione instrucciones para actividades ilegales; (x) fomente cualquier conducta que constituya un delito o que dé lugar a una responsabilidad civil; o (xi) disemine virus u otros códigos, archivos o programas informáticos que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad del software o el hardware de una computadora.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Puede consultar una copia de nuestra política de privacidad que explica las prácticas de Asurion con respecto a la recopilación y el uso de su información a través de o en relación con nuestro Sitio. La política de privacidad está incluida en estos Términos, y rige el uso de su información por parte de Asurion y/o cualquier información que usted envíe o ponga a disposición nuestra de otra manera con relación al Sitio.

REGISTRO, ACCESO Y SEGURIDAD: Si usted utiliza cualquier servicio de Asurion y nos proporciona cualquier información a través del Sitio, como su nombre, número de teléfono, información de contacto, dirección de correo electrónico, información de la empresa de servicios inalámbricos, su contraseña y/o número de identificación personal (personal identification number, PIN) (en conjunto, su “Información de cuenta”) para cualquier cuenta asociada a su dispositivo (“Su(s) cuenta(s)”), acepta proporcionar información verdadera, precisa, vigente, completa y actualizada.. Si proporciona información que es falsa, inexacta, está desactualizada o incompleta, o contamos con motivos razonables para sospechar que esa información es falsa, inexacta, está desactualizada o incompleta, tenemos el derecho de cancelar o rechazar todos los accesos y usos actuales o futuros del Sitio (o de cualquier parte de este). Nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida que consideremos necesaria para garantizar la seguridad de los sitios y su cuenta, incluidos entre otros, el cambio de su contraseña, la cancelación de su cuenta o la solicitud de información adicional para autorizar transacciones en su cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Información de cuenta y de las preguntas y respuestas de seguridad asociadas a su cuenta. Cualquier persona que tenga conocimiento de o acceso a su Información de cuenta o a las preguntas y respuestas de seguridad asociadas a su cuenta puede utilizar esa información para obtener acceso a su cuenta. Usted es el único responsable de cualquier reclamo, daño, pérdida, costo u otras responsabilidades como resultado o a causa de cualquier incumplimiento para mantener la confidencialidad de su Información de cuenta y de las preguntas y respuestas de seguridad, ya sea que ese incumplimiento se produzca con o sin su conocimiento o consentimiento. Tendrá que informarnos de inmediato sobre cualquier acceso a o uso de su Información de cuenta no autorizado presunto o real, o cualquier otra violación de la seguridad de su cuenta. Por la presente, usted autoriza y accede a la recopilación, el almacenamiento, la compartición, el uso, la transferencia y la venta por parte de Asurion y sus proveedores de servicio, de cualquier información y datos relacionados con o derivados del uso que le da al Sitio.

SIN GARANTÍAS: TODO EL CONTENIDO DE ESTE SITIO SE LE PROPORCIONA “TAL CUAL”, “SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN Y NO VIOLACIÓN. ASURION NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LA PRECISIÓN, LA INTEGRIDAD, LA VIGENCIA O LA FIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DE ESTE SITIO. USTED ES RESPONSABLE DE VERIFICAR CUALQUIER INFORMACIÓN ANTES DE CONFIAR EN ELLA. USTED DEBE ASUMIR EL RIESGO DEL USO DE ESTE SITIO.

ASURION NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL USO DEL SITIO SERÁ ININTERRUMPIDO, COMPLETAMENTE SEGURO O SIN ERRORES. Usted es responsable de tomar todas las precauciones necesarias para garantizar que cualquier contenido que pueda obtener del Sitio no contiene virus.

MARCAS COMERCIALES: Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos que se utilizan o se muestran en los sitios son propiedad de Asurion o de terceros y de sus respectivos dueños. Asurion posee diversas marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que se pueden utilizar en el Sitio, incluidos entre otros, Asurion® (& Design), Our Passion is Your Peace of Mind®, Mobile Recovery®, Mobile Guard®, MobileProtect®, Rescue Link®, App Assist™ y Wireless Phone Protection®. Antes de utilizar cualquier marca comercial o marca de servicio de Asurion, debe obtener permiso por escrito de Asurion. El uso no autorizado de cualquier marca comercial, marca de servicio o logotipo utilizado en el Sitio puede considerarse una violación de las leyes estatales, nacionales e internacionales de marcas comerciales. Además, los íconos, gráficos, logotipos y guiones personalizados de Asurion en el Sitio están cubiertos por las leyes de marca comercial, imagen comercial, derechos de autor u otras leyes de derechos de propiedad, y no se pueden copiar, modificar ni utilizar, en parte o en su totalidad, sin el previo permiso por escrito de Asurion.

CONTENIDO Y DERECHOS DE AUTOR DEL SITIO WEB: Este Sitio y el contenido que se incluye en él están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor.. No puede modificar, reproducir o distribuir el contenido, el diseño o la distribución del Sitio ni las secciones individuales del contenido, el diseño o la distribución del Sitio, o las marcas comerciales o los logotipos de Asurion, sin nuestro permiso por escrito. La distribución, recopilación, organización y visualización del contenido, así como todo el software y las invenciones que se utilizan en y con relación a este Sitio son propiedad exclusiva de Asurion. Asurion se reserva todos sus derechos en el Sitio y su contenido.

NOTIFICACIÓN DE VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR: Asurion cuenta con una política de eliminación de datos o contenido que violan la ley de derechos de autor vigente. De conformidad con la Sección 512 del Título 17 del Código de los Estados Unidos, Asurion ha implementado procedimientos para la recepción de notificaciones por escrito de reclamos de violación a los derechos de autor y para el procesamiento de esos reclamos conforme a la ley. Para presentar una notificación de violación a los derechos de autor, deberá enviar un comunicado por escrito al agente designado de Asurion, que aparece a continuación, que contenga de manera sustancial la siguiente información o cualquier otra información que pueda requerir la Sección 512(c)(3) de la Ley de derechos de autor: (i) una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha violado; (ii) identificación de la obra con derechos de autor por la que se reclama la violación, o si una sola notificación cubre múltiples obras con derechos de autor en un solo sitio en línea, una lista representativa de esas obras en ese sitio; (iii) identificación del material que se reclama haber sido violado o ser el objeto de la actividad infractora y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe deshabilitar, e información razonablemente suficiente para permitirle al proveedor del servicio ubicar el material; (iv) información razonablemente suficiente para permitirle al proveedor del servicio comunicarse con la parte demandante, como una dirección, un número de teléfono y, en caso de haber, una dirección de correo electrónico mediante la que se la pueda contactar; (v) una declaración de que la parte demandante cree de buena fe que el propietario del derecho de autor, su agente o la ley no autorizan el uso del material en la forma en la que se reclama; y (vi) una declaración de que la información en la notificación es precisa y está bajo pena de perjurio, y de que la parte demandante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha violado. Dirija esa notificación al Departamento legal de Asurion, 648 Grassmere Park, Nashville, TN 37211 o envíe un correo electrónico a DMCAnotification@asurion.com. La anterior información de contacto es para uso exclusivo con la notificación de violación a los derechos de autor y no recibirá una respuesta a ningún otro comunicado, comentario o solicitud de soporte técnico que se envíe a la dirección o el correo electrónico anteriores.

REVISIONES, COMENTARIOS Y OTRO CONTENIDO: Si usted publica o envía revisiones, comentarios, fotografías, declaraciones, ideas, preguntas u otro contenido (en conjunto, el “Contenido”) al Sitio o a Asurion, usted reconoce y acepta que dicho Contenido debe cumplir con los términos de estos Términos (incluida la sección anterior “RESTRICCIONES DE USO”) y no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa ni hacerse pasar por otra persona o entidad ni hacer uso inequívoco del origen del Contenido. A menos que se indique lo contrario, usted le otorga a Asurion el derecho libre de regalías, perpetuo, irrevocable, transferible, sublicenciable y universal de usar, publicar, reproducir, modificar, copiar, distribuir, adaptar, traducir, crear trabajos derivados y exhibir dicho Contenido en cualquier medio y forma. Si proporciona algún nombre o nombre de usuario relacionados con dicho Contenido, usted otorga a Asurion el derecho de usar dicho nombre o nombre de usuario según la licencia anterior.

Usted representa y garantiza que todo el Contenido que envíe o publique cumple con todas las pautas o normas de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, incluidas, entre otras, FTC 16 CFR Parte 255, en relación a la veracidad de la publicidad y los requisitos de divulgación. Usted representa y garantiza que todo el Contenido que envíe al Sitio o a Asurion es preciso, veraz, y no engañoso; que todo el Contenido cuenta con evidencia para respaldar los reclamos realizados; y usted deberá, si corresponde, divulgar en forma clara si el Contenido es una publicación patrocinada por la cual usted recibió algún tipo de pago o beneficio, ya sea que usted sea un accionista o empleado de Asurion, o que haya recibido algún producto, muestra, efectivo o beneficio de algún tipo por parte de Asurion a cambio de publicar el Contenido, y todo el Contenido debe poder distinguirse de manera clara y evidente de otro contenido de editorial. Además, usted representa y garantiza que es propietario o controla todos los derechos de propiedad del Contenido que envíe o publique en el Sitio y que indemnizará a Asurion por cualquier reclamo que surja del Contenido que usted o cualquier tercero envíe a Asurion o publique en el Sitio. Asurion posee el derecho, pero no la obligación de eliminar, editar o supervisar todo el Contenido, pero Asurion no asume responsabilidad por el Contenido publicado o enviado por usted o por terceros.

MODIFICACIONES: Asurion se reserva el derecho de modificar este Sitio y las normas y reglamentaciones que rigen su uso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio y se revisará la fecha “más actualizada” en la parte superior de esta página web. Usted comprende y acepta que si utiliza este Sitio después de la fecha en la que se han modificado los Términos, Asurion considerará el uso como una aceptación de los Términos actualizados. Asurion puede realizar cambios en los productos y/o servicios que se describen en este Sitio en cualquier momento.

VIOLACIÓN DE LAS NORMAS Y LAS REGLAMENTACIONES: Asurion se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles en la ley y en equidad para las violaciones de las normas y las reglamentaciones que se establecen en este Sitio, incluido el derecho de bloquear el acceso al Sitio desde una determinada dirección de Internet.

INDEMNIZACIÓN: Usted acepta indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Asurion y sus subsidiarios, afiliados, oficiales, agentes, empleados, socios y licenciantes de pérdidas, reclamos, demandas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que realiza cualquier tercero debido a o como consecuencia del uso del Sitio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier ley o derecho de otra persona. Asurion se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que se lo obliga a asegurar, y usted acepta cooperar en la defensa de ese asunto por parte de Asurion. Esta indemnización no desaparecerá con la cancelación de estos Términos.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: ASURION RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, ESTRICTA O DE OTRO TIPO, DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE O ESPECIAL QUE SURJA DE O VINCULADO DE ALGUNA MANERA CON EL ACCESO A O EL USO DEL SITIO, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ A ASURION DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LA CONFIANZA DE CUALQUIER PARTE EN CUALQUIER CONTENIDO QUE SE OBTUVO A TRAVÉS DEL USO DE ESTE SITIO, O QUE SURJA CON RELACIÓN A ERRORES U OMISIONES EN, O DEMORAS EN LA TRANSMISIÓN DE, INFORMACIÓN A O DEL USUARIO, INTERRUPCIONES EN LAS CONEXIONES DE TELECOMUNICACIONES AL SITIO O VIRUS, CAUSADOS YA SEA EN PARTE O EN SU TOTALIDAD POR NEGLIGENCIA, CASO FORTUITO, FALLAS EN LAS TELECOMUNICACIONES, ROBOS O DESTRUCCIONES DE, O ACCESO NO AUTORIZADO AL SITIO, O INFORMACIÓN RELACIONADA O PROGRAMAS.

Algunas jurisdicciones no permiten exclusiones de responsabilidad para ciertos tipos de daños. En consecuencia, es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen a su caso en la medida en que lo prohíba la ley. En esos casos, la responsabilidad de Asurion se limitará a la máxima medida permitida por la ley vigente.

SITIOS DE TERCEROS: Algunos enlaces de este Sitio pueden hacerlo navegar fuera del Sitio de Asurion o redirigirlo a otros sitios web, incluidos los sitios web que operan terceros. Tenga en cuenta que esos sitios web pueden recopilar PII de o acerca de usted y Non-PII sobre su visita. Los sitios vinculados no están bajo el control de Asurion y el contenido disponible en los sitios de Internet vinculados a este Sitio no necesariamente refleja la opinión de Asurion. Asurion proporciona estos enlaces a otros sitios de Internet para su conveniencia y usted asume el riesgo del acceso a cualquier otro sitio de Internet vinculado a este Sitio. La inclusión de cualquier enlace no implica una recomendación o aprobación del sitio vinculado por parte de Asurion. Antes de utilizar cualquier sitio web vinculado, debe revisar los términos de uso y las políticas de privacidad que se publican en cualquier sitio web que visita.

LEY VIGENTE Y PRINCIPIOS GENERALES: Asurion opera este Sitio desde sus oficinas dentro de los Estados Unidos de América. Asurion no garantiza que la información que se incluye en el Sitio sea adecuada o esté disponible para su uso en otros lugares, y el acceso al Sitio desde territorios en los que el contenido del Sitio pueda ser ilegal está prohibido. Las personas que elijan acceder a este Sitio desde otros lugares, lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales vigentes. Al utilizar el Sitio, independientemente del lugar en el que viva, acepta estos Términos, y cualquier reclamo relacionado con la información, los servicios o los productos que están disponibles a través de este Sitio se regirán por las leyes del Estado de Tennessee, EE. UU., sin incluir la aplicación de las normas de conflictos de leyes. Si alguna disposición de estos Términos se considerara ilícita, inválida o inaplicable por algún motivo, entonces esa disposición se considerará divisible de estos Términos y no afectará la validez y la aplicabilidad de las disposiciones restantes. El incumplimiento por parte de Asurion de cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia al derecho de Asurion para hacer cumplir posteriormente esa disposición o cualquier otra disposición de estos Términos.

así como también la

Política de privacidad

Última actualización: 23 de marzo de 2018

Valoramos la privacidad, especialmente la suya

En Asurion, tomamos seriamente la protección de su privacidad. A fin de que nuestros sitios, productos y servicios (denominados conjuntamente “servicios”) funcionen correctamente, debemos recopilar y usar cierta información personal. Queremos que comprenda qué información personal recopilamos y cómo la usamos.

Esta política está incorporada como parte de los Términos de servicio que se aplican con respecto a su uso de los servicios. Cuando usa nuestros servicios, reconoce que ha aceptado los Términos de servicio y esta política sin excepción. También reconoce que acepta nuestras prácticas de privacidad, incluido nuestro uso y divulgación de su información personal.

Si no acepta los Términos de servicio o esta política, no use nuestros servicios ni brinde ninguna información personal.

Qué cubre esta política

Todos los sitios, productos o servicios afiliados a Asurion que se vinculan a esta política y todo tipo de recopilación, almacenamiento, transferencia, uso compartido, divulgación y manejo de su información personal cuando usa nuestros servicios que definimos a continuación.

Esta Política no cubre los sitios o las aplicaciones de terceros que puedan estar vinculados desde nuestros sitios, ni somos responsables de ellos. La inclusión de enlaces no implica un endoso. No somos responsables de esos sitios o aplicaciones ni de ninguna información que recopilen. Siempre debe revisar la política de privacidad de cualquier sitio o aplicación de terceros.

Información personal que recopilamos

Cuando usa nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • nombre;
  • dirección postal;
  • dirección de correo electrónico;
  • número de teléfono celular;
  • información que identifica su dispositivo móvil, como el Número de serie electrónica (“ESN”) o la Identificación internacional de equipos móviles (“IMEI”);
  • número de serie del dispositivo y dirección del control de acceso a medios (“MAC”);
  • información recopilada después de obtener su permiso durante su uso del sitio, producto o servicio;
  • información que proporciona como parte de la presentación de un reclamo;
  • otra información que lo identifica personalmente o está vinculado a usted o lo puede vincular.

Como parte del proceso de reclamo, Asurion o sus filiales pueden requerirle que entregue una copia de su licencia de conductor, pasaporte, identificación militar u otra tarjeta de identificación personal. Asimismo, para procesar su reclamo, Asurion o sus filiales pueden solicitar su información de envío y facturación, su tarjeta de crédito u otros medios de pago preferidos.

Asurion y sus socios usan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, gestionar sitios, seguir los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad.

Asurion también reúne cierta información sobre el uso de los servicios de Asurion, incluida la cantidad de visitantes únicos, la frecuencia de visitantes, la manera en la que los usuarios interactúan con los sitios, las preferencias de experiencia del usuario, la dirección IP, y otra información que pueda ayudar a Asurion a mejorar la experiencia del cliente, mitigar la actividad fraudulenta y cumplir con los requisitos legales. Dicha información puede incluir, entre otras cosas, lo siguiente:

Información de registro

Cuando usted visita los sitios de Asurion, nosotros recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información en los registros de nuestro servidor. Este tipo de información incluye detalles de cómo usted interactuó con nuestros servicios. Puede incluir información personal como: dirección IP, identificador único de dispositivo o información del identificador de llamadas/identificación automática de número (ANI, por sus siglas en inglés), contenido de páginas web, transacción con interfaces de programas de aplicación (API, por sus siglas en inglés), transacciones con sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR, por sus siglas en inglés), actividad y contenido de la interacción del visitante con los representantes del centro de llamadas; actividad de uso de las aplicaciones, información del hardware, configuración del hardware y del sistema, tipo de explorador, idioma del explorador, fecha y hora de su solicitud, URL de referencia, etc.

Cookies

Una cookie es un archivo de datos pequeño que es administrado por su explorador web u otra aplicación y almacenado en su sistema local. Asurion utiliza las cookies de sesión y persistentes para, entre otras cosas, identificar su computadora durante una interacción en particular y analizar su comportamiento durante una visita en particular. La mayoría de los navegadores web le brindan la capacidad de aceptar o rechazar cookies, así como de recibir una advertencia cada vez que se envía una cookie. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar plenamente los servicios de Asurion.Etiquetas de píxeles

Las etiquetas de píxeles, también conocidas como balizas web, ayudan a Asurion a administrar mejor la experiencia del usuario y el seguimiento del contenido. Las etiquetas de píxeles son gráficos pequeños con un identificador único, que brindan una función similar a las cookies y se utilizan para realizar un seguimiento de la interacción del usuario con contenido proporcionado por Asurion o una organización afiliada. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, las etiquetas de píxeles están incrustadas de manera invisible dentro del contenido. El tamaño pequeño y la transparencia de las etiquetas de píxeles no pretenden engañar a los destinatarios de contenido, sino a minimizar la distracción.

Fuentes de datos de terceros

Asurion puede aprovechar las fuentes de datos externas para proporcionar contexto y antecedentes sobre los usuarios de sus servicios a fin de mejorar la experiencia del cliente, mitigar el fraude o la actividad maliciosa, o cumplir con los requisitos reguladores externos e internos de la empresa.

Cookies de “no seguimiento” y publicidades de terceros

“No seguimiento” es una iniciativa público-privada, http://www.w3.org/2011/tracking-protection/, que ha desarrollado una “marca” o señal técnica que un usuario final puede activar en el software de su explorador para notificar a los sitios que no desea que terceros realicen su “seguimiento”, según lo define la iniciativa. Sin embargo, la iniciativa no ha logrado un consenso en cuanto a qué medidas técnicas, entre otras medidas, deberán tomar exactamente las partes que reciban el aviso. Por ello, el “no seguimiento” aún no ha sido estandarizado y la mayoría de los sitios, incluidos los Sitios de Asurion, no han alterado su comportamiento ni modificado sus servicios cuando reciben una marca o un aviso de “no seguimiento”. Sin embargo, puede decidir sobre su privacidad y las publicidades que recibe.

Algunas de las publicidades que recibe en los sitios están personalizadas en función de predicciones sobre sus intereses generadas a partir de sus visitas a diferentes sitios. En ocasiones, este tipo de personalización de publicidades se llama publicidad “sobre el comportamiento en línea” o “basada en intereses”. Estamos asociados con un tercero para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio puede usar cookies o tecnologías similares para ofrecerle publicidad dependiendo de sus actividades e intereses de navegación. Si no desea recibir publicidad basada en intereses haga clic aquí o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo publicidades genéricas. Como alternativa de la opción de exclusión, también puede elegir bloquear todas las cookies individuales (como Asurion) y de terceros (como las empresas de publicidad) mediante las opciones de bloqueo de cookies integrada en el software de su explorador. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide bloquear las cookies, es posible que algunas partes de los sitios de Asurion no funcionen correctamente.

Cómo usamos su información personal

  • Asurion puede usar su información personal para:
  • prestarle un servicio;
  • efectuar su compra;
  • establecer y verificar su identidad;
  • activar y mantener su cuenta;
  • manejar y resolver disputas de facturación;
  • controlar y mantener el rendimiento y la funcionalidad del dispositivo de manera coherente con sus elecciones;
  • ofrecer soporte técnico y la funcionalidad de clic para chat;
  • proteger y mejorar nuestros servicios;
  • ofrecer actualizaciones, avisos y otra información sobre el sitio, nuestros productos o servicios y los servicios disponibles de Asurion o sus filiales, según lo permita la ley (Nota: en cualquier momento puede comunicarse con Asurion como se detalla en la sección A quién dirigirse con sus preguntas de esta política y elegir retirar su consentimiento para el uso o la divulgación de su información personal por parte de Asurion para fines de comercialización y promoción); responder a sus preguntas, consultas, comentarios e instrucciones;
  • hacer cumplir los Términos de servicio aplicables;
  • cumplir con la ley y defender nuestros derechos;
  • realizar el seguimiento y analizar la información no identificable y proporcionar dicha información a terceros que ofrecen servicios a Asurion;
  • proteger en caso de fraude o posible fraude;
  • notificarlo sobre cualquier violación conocida de la información personal;
  • y mantener la seguridad e integridad de los sistemas y servicios de Asurion.

Cómo compartimos su información personal

No usaremos ni divulgaremos su información personal a terceros no afiliados salvo según lo relevado en esta política.

Asurion puede transferir o licenciar su información personal a:

  • empresas no afiliadas para ayudarnos a ofrecer, mantener y operar nuestros servicios o comercialización. Estas empresas deben cumplir con los principios establecidos en esta política y usar dicha información solamente para los fines para los cuales les fue proporcionada;
  • terceros en el caso de una compra supuesta o real, una venta (incluida una liquidación, realización, ejecución de hipoteca o recuperación), un alquiler con opción a compra, una fusión, una combinación o cualquier otro tipo de adquisición, disposición, transferencia, conducción o financiamiento de todo o parte de su negocio o de cualquier activo o acción de empresa o una división de ella para que usted continúe recibiendo el mismo producto o servicio o uno similar del tercero. En dicho caso, enviaremos una notificación de cualquier cambio sustancial relacionado con esta política, o nuestros servicios, en la manera indicada en esta política. En esas circunstancias, la información personal se puede compartir con los apoderados o compradores reales o posibles, o con la empresa recientemente adquirida.

Asurion también puede divulgar su información personal para:

  • cumplir con la ley o el proceso legal en el que se haya realizado una solicitud formal (p. ej.: solicitud de una agencia de supervisión administrativa, demanda civil, citación, orden judicial o procedimiento administrativo o judicial);
  • defender nuestros derechos o propiedad o los derechos y la propiedad de otras personas;
  • hacer cumplir nuestros Términos de uso o esta política;
  • responder a reclamos sobre que el contenido de una comunicación violan los derechos de otro;
  • detectar, prevenir o de otra manera resolver problemas técnicos, de fraude o de seguridad.

Cómo protegemos su información personal

Utilizamos las mejores prácticas de control técnico, administrativo o físico comercialmente razonables para proteger su información personal incluido el cifrado de datos cuando corresponda; sin embargo, dado que Internet no es un entorno 100 % seguro, no podemos garantizar la seguridad de la información personal durante su transmisión entre usted y nosotros. Por consiguiente, usted acepta que cuando transmite dicha información personal, lo hace bajo su total responsabilidad. Le notificaremos sobre cualquier incumplimiento de seguridad confirmado de su información personal en la medida que lo requiera la ley estatal y federal, y de acuerdo con ella.

Cuánto tiempo guardamos su información personal

Asurion conservará su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos detallados en esta política, a menos que se requiera un período de conservación mayor o no lo prohíba la ley aplicable.

Cómo se le notifica si hay cambios en la política

Ocasionalmente podemos cambiar esta política. Si lo hacemos, publicaremos la política actualizada con la fecha de la última revisión. Su uso continuado del sitio, producto o servicio implica que acepta las actualizaciones. Debe leer periódicamente la política para comprender nuestras prácticas de privacidad.

Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos en el sitio, producto o servicio, o por correo electrónico y buscaremos su consentimiento afirmativo.

Comunicación electrónica con usted

Al usar nuestros servicios, acepta que podamos comunicarnos electrónicamente con usted. Esto incluye cualquier notificación requerida (es decir, legal, técnica, normativa, de seguridad, de privacidad) en relación con su uso de los servicios.

Mensajes comerciales

Cuando sea necesario, Asurion buscará su consentimiento expreso para enviar dichos mensajes. Este consentimiento es solicitado por Asurion, LLC, 648 Grassmere Park, Nashville, TN 37211. Podrá retirar su consentimiento mediante el uso del enlace “cancelar suscripción” que se encuentra ubicado en la parte inferior de los mensajes, la comunicación con nosotros a través de la dirección mencionada arriba o el envío de un mensaje de correo electrónico a privacy@asurion.com.

Derechos que tiene en relación a su información personal

Si bien tomamos varias medidas para garantizar la exactitud y completitud de su información personal, confiamos en usted para brindarle información personal exacta y completa cuando interactuamos con usted.

A su solicitud y según lo permita o requiera la ley y de conformidad con los contratos aplicables de nuestros socios, puede solicitarle a Asurion que tome las siguientes medidas con su información personal: (i) le brinde una copia, (ii) corrija, (iii) actualice, (iv) borre. Para realizar dicho pedido o si tiene una queja en relación con la seguridad, comuníquese con Asurion por correo postal o correo electrónico como se indica en la sección A quién dirigirse con sus preguntas de esta política.

Responderemos a su solicitud dentro de un período de tiempo razonable.

Si tiene alguna duda sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado en forma satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor externo para la resolución de disputas con base en EE. UU. en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Algunas notas sobre las redes sociales

Tenga en cuenta que cualquier información que envíe a las redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter lo hace bajo su total responsabilidad y sin ninguna expectativa de privacidad. Asurion no puede controlar las acciones de los usuarios de redes sociales y no es responsable de ningún contenido o envíos que contengan dichos sitios. Siempre debe revisar la política de privacidad de cualquier sitio, producto o servicio, o de cualquier sitio de terceros.

Al usar cualquier funcionalidad que permita envíos a sitios de redes sociales, está indicando que ha revisado los términos de uso y la política de privacidad de dicho sitio. Además, en caso de que ofrezcamos la funcionalidad a través del sitio, producto o servicio que permite la publicación de contenido en las redes sociales, asegúrese de que estos sitios le permitan publicar públicamente y compartir ese contenido. Asurion no puede garantizar la privacidad y seguridad de estos sitios y, por lo tanto, no es responsable de ningún contenido que publique. Use estas funciones bajo su total responsabilidad.

Niños menores de 13.

El sitio, el producto y el servicio no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos información personal a sabiendas de niños menores de 13 años. Si se da cuenta que su hijo está accediendo al sitio, producto o servicio y proporciona información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros a través de la información que brindamos abajo. Asurion tomará las medidas necesarias para eliminar la información personal de nuestros sistemas de almacenamiento y cerrará la cuenta en caso de que determinemos que un niño menor de 13 años ha accedido a los servicios.

Para personas no residentes de EE. UU.

Podemos transferir información personal que recopilamos sobre usted fuera del país en el que se recopiló. Si usted viene de visita de la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la ley de EE. UU., tenga en cuenta que usted está transfiriendo información personal suya a un país y una jurisdicción que no tienen las mismas leyes de protección de datos que la Unión Europea. Al hacerlo, está dando su consentimiento a la transferencia, uso y divulgación de información personal sobre usted a los Estados Unidos como se describe en esta política.

Participación en APEC

Las prácticas de privacidad de Asurion, descriptas en esta política, cumplen con Cross Border Privacy Rules System de APEC. El sistema CBPR de APEC ofrece un marco para que las organizaciones aseguren la protección de la información personal que comparten las economías APEC involucradas. Puede encontrar más información sobre el marco APEC aquí.

Para obtener más información acerca de nuestra Certificación CBPR de APEC, haga clic aquí.

Derechos de privacidad de California

Según la ley de California, los residentes de California pueden optar por no elegir que Asurion divulgue información personal de ellos a terceros para sus fines de comercialización. Si Usted es residente de California y no desea que Asurion divulgue su información personal a terceros para sus fines de comercialización, comuníquese con Asurion por cualquier otro medio descrito en la sección A quién dirigirse con sus preguntas que se indica arriba y Asurion responderá dentro de los 30 días.

Responsabilidad y gobernanza

Asurion ha implementado varias medidas para controlar el cumplimiento y hacer cumplir esta política.

A quién dirigirse con sus preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, nuestro sitio web o nuestros productos o servicios; si desea solicitar acceso a su información personal o la corrección o eliminación de la misma; o bien tiene una queja relacionada con la privacidad, puede enviarle a Asurion un mensaje de correo electrónico a privacy@asurion.com.

También puede comunicarse con nosotros en:

Asurion
Attn: Privacy Office
c/o Office of the General Counsel
648 Grassmere Park
Nashville, TN 37211

Cricket Protect Insurance es un seguro respaldado por Continental Casualty Company (de Chicago, estado de Illinois, una empresa CNA) y administrado por Asurion Protection Services, LLC (número de licencia en el estado de Iowa 1001002300, número de licencia en el estado de California OD63161), agente autorizado de CNA. La garantía del servicio Cricket Protect es un servicio que brinda Asurion Warranty Protection Services, LLC o alguna de sus empresas afiliadas. Se aplican limitaciones y exclusiones, y no todos los dispositivos cumplen con los requisitos para Cricket Protect. Ver los términos y condiciones para los detalles completos del programa. Los términos de la cobertura pueden variar de un estado a otro y están sujetos a cambios. Todos los impuestos y recargos aplicables son adicionales.