개인정보처리방침

English ->

"매우 인간적"이라는 말은 Asurion의 문화가 추구하는 핵심 원칙 중 하나이며, 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하고 보호하는 방식에서 항상 이를 염두에 두고 있습니다. 이 목표를 염두에 두고, Asurion이 귀하의 개인 데이터를 어떻게 수집, 사용, 공개 및 처리하는지, 그리고 귀하의 거주 지역에 따라 가질 수 있는 개인 정보 보호 권리에 대한 정보를 설명하는 이 개인 정보 보호 고지("고지")를 제공합니다.

몇 가지 용어

본 고지 사항에서 "Asurion" 또는 "당사", "당사를" 또는 "당사의"와 같은 용어를 사용하는 경우 Asurion, LLC와 당사의 자회사 및 계열사를 지칭합니다.

당사가 "귀하" 및 "귀하의"와 같은 용어를 사용할 때, 당사는 귀하를 본 고지를 참조하는 당사 웹사이트의 방문자 또는 Asurion 제품 및 서비스의 사용자로 지칭합니다.

"개인 정보"는 직접 또는 간접적으로 식별 가능한지 여부에 관계없이 식별되거나 식별 가능한 개인과 관련된 모든 정보를 의미합니다.

이 개인 정보 보호 고지의 범위

본 고지는 귀하가 이 웹사이트를 방문하고 본 고지를 참조하는 당사의 다른 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 방문하거나 사용할 때, 또는 당사가 귀하에게 당사 제품 및 서비스를 제공하고 마케팅하는 데 있어 다른 방식으로 귀하와 상호 작용할 때 수집하는 개인 데이터에 적용됩니다. 당사가 직원 또는 지원자로부터 개인 데이터를 수집하는 방법에 대한 정보를 찾고 있는 경우, Asurion 직원 개인 정보 보호 고지를 검토하시기 바랍니다.

본 고지는 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사 애플리케이션을 사용하거나 Asurion에서 직접 구매할 때와 같이 Asurion이 귀하의 개인 데이터가 사용되는 방법과 이유를 통제하는 경우에만 적용된다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.

Asurion이 당사 기업 고객 중 한 명을 대신하여 그리고 그들의 지시에 따라 제품 및 서비스를 제공하는 경우, 해당 서비스는 해당 고객의 개인 정보 보호 고지 및 정책에 따라 제공되거나 경우에 따라 본 고지 사항에 추가로 제공될 수 있습니다. Asurion 기업 고객의 개인 데이터 사용에 대한 질문이 있는 경우 Asurion을 접했을 수 있는 회사에 문의해야 합니다.

추가 고지

일부 특별한 경우, Asurion이 제공하는 제품 또는 서비스 오퍼링에 개인 데이터 사용에 대한 추가 정보를 제공하는 추가 개인 정보 보호 고지가 포함될 수 있습니다. 이러한 상황에서 추가 고지의 내용이 이 고지에 제공된 정보와 상충하는 경우, 추가 고지의 정보가 우선합니다. 보충 자료가 있는 경우, 해당 고지 사항에 대한 링크는 본 고지 사항의 끝에서 찾을 수 있습니다.

접근성

귀하가 시각 장애가 있는 경우, 브라우저의 오디오 리더를 통해 본 개인정보 처리방침에 액세스할 수 있습니다.

개인 데이터의 출처

당사는 다양한 출처에서 귀하에 대한 개인 데이터를 수집합니다. 일부 정보는 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 당사 애플리케이션을 사용하거나, 청구를 제기하거나, 사용자 계정을 생성하거나, 제품 및 서비스를 구매하거나, 정보를 요청하거나, 기타 방식으로 당사와 소통하거나, 당사 지원팀 또는 다른 직원과 상호 작용하거나, Asurion 이벤트에 참여할 때와 같이 Asurion과의 상호 작용 과정에서 귀하(또는 귀하를 대리하는 사람/단체)로부터 직접 제공됩니다.

당사는 또한 다음을 포함한 다른 출처에서 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

• 공개 기록의 정보 및 소셜 미디어를 포함한 공개 포럼에서 공유된 정보를 포함한 공개 출처
• 소셜 미디어 네트워크;
• Asurion과의 상호 작용과 관련된 귀하의 모바일 장치 및 기타 전자 장치(운영 체제 및 사용 플랫폼 포함)와
• 기타 제3자 출처(여기에는 당사와 파트너 관계를 맺은 기업 고객 및 사기를 방지하고, 제품을 개발 및 개선하고, 당사의 마케팅 및 판촉 활동을 지원하기 위해 협력하는 기타 파트너가 포함됨)

당사는 이러한 다양한 출처에서 받은 정보를 결합하여 아래에 설명된 목적으로 사용하거나 공개할 수 있습니다.

당사가 수집하는 개인 데이터의 범주

당사는 귀하와 Asurion의 관계 또는 상호 작용에 따라 귀하에 대한 다음 범주의 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

• 식별자(이름, 실제 주소, 전화번호 및 이메일 주소와 같은 연락처 정보, IMEI(International Mobile Equipment Identity) 번호와 같은 장치에 대한 식별 정보 및 이와 유사한 번호 포함)
• 위치 데이터(귀하의 IP 주소를 기반으로 한 대략적인 위치, 보다 구체적인 경도 및 위도 좌표와 같은 귀하의 신원을 확인하고 사기 방지 목적으로 사용되는 데이터)
• 상업 정보(구매 내역, 선호도 및 거래 정보 등), 지원 메모 또는 채팅 기록과 같이 서비스 및 지원을 제공하는 과정에서 생성된 상호 작용 기록
• 금융 정보(당사를 대신하여 당사의 결제 처리업체가 수집한 결제 카드 정보 또는 경우에 따라 귀하로부터 직접 수집한 결제 카드 정보 등)
• 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보( 예: IP 주소, 고유 장치 식별자, 브라우징 세션 데이터 및 기타 유사한 정보).
• 장치 정보(전자 장치의 고유 식별자, 기술 또는 진단 정보 및 귀하와 상호 작용하거나 귀하의 장치에 대한 서비스를 제공하는 데 필요할 수 있는 기타 데이터를 포함). 여기에는 서비스를 위해 장치에 액세스하기 위해 당사에 제공하는 모든 정보가 포함됩니다. 경우에 따라 보험 청구를 위해 수리 전후의 장치 사진이 필요할 수 있습니다.
• 사기 방지 정보(사기성 청구 및 사기성 또는 범죄성 고객 사칭을 포함하여 사기를 식별하고 예방하는 데 사용되는 데이터 포함).
• 오디오 및 시각적 정보(당사가 귀하와 가질 수 있는 상호 작용의 오디오 녹음, 당사 매장 및 기타 물리적 사이트에서의 동영상 녹화 등).
• 추론. 당사는 수집한 개인 데이터를 바탕으로 귀하와의 상호작용과 관련된 선호도 및 특성을 반영하는 프로필을 개발합니다.
• 인구 통계 정보(성별, 나이, 교육 수준, 직업 등에 대한 정보).
• 신원 확인 문서. 관련 법률에서 허용하거나 요구하는 경우, 당사는 귀하의 운전 면허증, 여권 또는 기타 개인 신분증 사본과 같이 귀하의 신원을 확인하기 위한 정보를 요구할 수 있습니다.
• 현장 서비스의 정보. Asurion이 귀하의 집이나 다른 원격 위치에서 귀하에게 서비스를 제공하는 경우, 서비스 제공업체는 귀하의 집에서 방문자가 볼 수 있는 모든 것을 볼 수 있으며, 여기에는 개인 데이터가 포함될 수 있습니다.
• 귀하가 공유하기로 선택한 기타 정보. Asurion Photos와 같은 일부 Asurion 제품 또는 서비스에는 선택한 정보, 파일 또는 미디어를 저장할 수 있는 스토리지 구성 요소가 포함될 수 있습니다. 해당 오퍼링의 이용 약관에 따라서, 귀하가 업로드할 개인 데이터의 종류와 양은 전적으로 귀하의 선택에 달려 있습니다. Asurion은 이 구성 요소를 포함하는 서비스 또는 제품을 제공하는 경우를 제외하고는 그러한 개인 데이터를 사용하지 않습니다.
• Asurion Photos의 얼굴 인식 기능 사용자를 위한 특별 참고사항. Asurion Photos는 응용 프로그램 사용자가사용자의 사진 컬렉션에서 얼굴을 인식하고 유사한 얼굴이 포함 된 사진을 그룹화할 수 있도록 하는 사진을 정리하는 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 일부 법률에 따라 생체 인식 식별자 또는 생체 인식 정보로 간주되는 데이터가 생성될 수 있습니다. 이 기능의 사용은 선택 사항이며 이 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다. 기능을 활성화하거나 비활성화할지 여부는 항상 사용자의 선택입니다. Asurion은 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 목적을 제외하고는 이 기능에 의해 생성된 어떠한 정보도 사용하지 않습니다.

Asurion은 18세 미만 개인의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 당사의 웹사이트, 모바일 앱 및 서비스는 18세 미만의 개인을 위해 설계되지 않았으며, 당사는 18세 미만의 사용자 또는 어린이를 대상으로 하는 다른 웹사이트 또는 서비스로부터 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 18세 미만의 어린이가 당사에 개인 데이터를 제공한 사실을 발견하는 경우 해당 정보를 삭제합니다.

쿠키 및 기타 추적 기술

당사는 여러 유형의 추적 기술(예: 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 및 장치 식별자)을 사용하여 기능을 제공하고, 귀하가 당사 제품 또는 유사한 제품을 검색, 조회 및/또는 구매한 경우 광고 및 재참여를 위해 다양한 서비스 및 장치에서 귀하를 인식하고, 귀하의 경험을 개선합니다. Asurion은 Asurion.com 홈페이지 하단에 나타나는 "쿠키 설정" 버튼을 클릭하여 액세스할 수 있는 Asurion 개인 정보 보호 설정 센터를 통해 이러한 쿠키, 픽셀 또는 기타 기술(웹사이트 기능에 필수적인 기술 제외)이 당사와의 상호 작용에 사용되는 것을 제어할 수 있습니다. 당사가 쿠키와 추적 기술을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

Asurion.com은 Global Privacy Control을 인정

Asurion.com은 이제 Global Privacy Control("GPC")을 인식하며, 이를 통해 GPC를 사용하는 브라우저 또는 플러그인을 통해 표현된 쿠키 선호 설정을 자동으로 적용할 수 있으며, 이러한 선호 설정을 표현하기 위해 별도의 노력을 기울일 필요가 없습니다. GPC에 대한 자세한 내용, 작동 방식 및 도구를 사용할 수 있는 다양한 방법은 https://globalprivacycontrol.org/에서 확인할 수 있습니다.

당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법

일반적으로 당사는 귀하의 요청에 응답하거나, 청구를 처리하거나, 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움을 주기 위해 귀하의 데이터를 사용합니다. 당사가 사업을 영위하는 일부 관할권에서는 기업/데이터 컨트롤러가 개인 데이터 처리에 대한 법적 근거를 지정하도록 요구합니다. 당사는 아래에 설명된 법적 근거에 의존합니다.

귀하에게 당사의 제품 및 서비스를 제공. 이 데이터는 귀하가 당사자인 계약의 이행을 위해 처리되며, 경우에 따라 당사의 정당한 이익을 위해 또는 법적 요구 사항을 준수해야 하는 경우도 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 귀하의 계정을 활성화, 인증 및 유지;
• 귀하에 대한 당사의 오퍼링을 운영, 유지 및 지원;
• 귀하가 제기할 수 있는 청구를 처리;
• 귀하와의 커뮤니케이션(업데이트, 통지 및 설문 조사 참여 초대 제공 포함);
• 서비스 또는 품질 문제 추적;
• 오퍼링 개선.

일상적인 비즈니스 운영 지원. 이 데이터는 귀하가 당사자인 계약의 이행을 위해 처리되며, 경우에 따라 당사의 정당한 이익을 위해 또는 법적 요구 사항을 준수해야 하는 경우도 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 내부 비즈니스 기록 유지;
• 내부 보고;
• 감사, 회계 및 지불 징수 기능;
• 당사 시스템 및 네트워크 관리;
• 연구 및 개발;
• 고객 관계 관리;
• 사업 관리, 분석, 개선 및 개발과 관련된 사업 계획 및 기타 활동;
• 기업 거래(예: 인수 합병)

법적 및 운영적 위험 관리. 이 데이터는 귀하가 당사자인 계약의 이행을 위해 처리되며, 경우에 따라 당사의 정당한 이익을 위해 또는 법적 요구 사항을 준수하기 위해 필요합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• Asurion의 시스템 및 서비스 보안 및 무결성 유지;
• 당사의 물리적 시설 및 디지털 자산의 보호;
• 사기 및 기타 불법 행위 방지
• 법률 준수;
• 법적 청구에 대한 설정, 행사 또는 방어.

당사의 제품 및 서비스 홍보. 이 데이터는 법률에 의해 요구되는 경우 귀하의 동의하에 처리되며 경우에 따라 당사의 정당한 이익을 위해 필요합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 법이 허용하는 한, 귀하가 관심을 가질 것으로 생각되는 Asurion 오퍼링에 대한 정보를 제공;
• 고객 중심의 이벤트를 활성화;
• 우리의 마케팅 활동 및 전략의 효과를 평가하고 개선;
• Asurion 고객으로서의 경험의 지속적인 개선; 그리고
• 귀하와 가장 관련이 있을 수 있다고 생각되는 맞춤형 광고.

당사가 귀하의 개인 데이터를 공개하는 방법

당사는 다음과 같이 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.

• 우리의 비즈니스 목적을 지원하기 위해 비즈니스 파트너 및 서비스 제공업체에 공개("당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법"에 자세히 설명되어 있음)
• 위에 명시된 목적에 적합하게 Asurion 계열사 및 자회사 간에 공유됩니다.
• 법률 또는 법적 절차에 의해 필요한 경우, 법률에 따라 Asurion의 권리를 집행 또는 보호하거나, 피해, 손실 또는 의심되는 불법 활동을 방지하기 위해 법률에 의해 적절하고 허용되는 경우에 정보를 공유합니다.
• 합병, 인수, 통합 또는 매각을 포함하여 당사의 전부 또는 일부를 포함하는 실제 또는 장래의 비즈니스 거래와 관련하여 정보를 공유할 수 있습니다.

이러한 시나리오에서 당사가 공개할 수 있는 개인 데이터의 범주는 주어진 상황에서 필요한 사항에 따라 다르지만, 위의 "당사가 수집하는 개인 데이터의 범주"에 설명된 정보 범주를 포함할 수 있습니다.

귀하의 개인 데이터를 보호하는 방법

당사는 우발적 또는 불법적인 파괴, 손실, 공개, 변경 또는 사용으로부터 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적, 관리적 및 물리적 제어를 사용하는 강력한 보안 프로그램을 보유하고 있습니다. 일부 상황에서 Asurion이 공급 업체 및 비즈니스 파트너의 처리 활동에 대해 책임을 질 수 있으므로, 우리는 이러한 당사자에게도 이를 요구합니다.

제3자 서비스 제공업체와 계약하기 전에 Asurion은 개인 정보 보호 및 보안 관행을 평가하기 위해 실사를 수행합니다.

현재 계약 관계에 의해 허용되는 경우, Asurion은 귀하의 개인 데이터를 귀하의 국가 외부로 전송할 수 있습니다. 그렇게 할 때, 당사는 데이터가 전송되는 곳에서 귀하의 데이터를 보호하기 위해 해당 규제 및 계약상의 의무를 준수할 것입니다.

당사가 귀하의 개인 데이터를 보관하는 기간

당사가 특정 범주의 개인 데이터를 보유하는 기간은 수집 목적, 해당 데이터에 대한 당사의 사업적 필요성 및 이와 관련된 당사의 법적 의무에 따라 달라집니다. 당사는 해당 정보가 수집된 목적을 달성하고, 법적 의무를 이행하고, 기록 보관에 대한 당사의 정책을 준수하는 데 필요한 시간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

개인 정보 보호법에 따른 귀하의 권리 행사

귀하의 거주 지역에 따라 귀하는 액세스, 수정, 사용 또는 공개 제한, 데이터 이동성 및 경우에 따라 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있는 권리를 포함하여 귀하의 개인 데이터와 관련된 특정 권리를 가질 수 있습니다. 귀하는 귀하의 개인 데이터에 접근하기 위해(또는 다른 권리를 행사하기 위해) 수수료를 지불할 필요가 없습니다. 그러나 귀하의 액세스 요청이 근거가 없거나 과도한 경우 합당한 수수료를 부과할 수 있습니다.

당사가 귀하의 개인 데이터를 합법적이고 공정하게 사용하기 위해 동의를 사용한 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 경우에 따라 법이 허용하거나 요구하는 경우 또는 귀하의 신원을 적절하게 확인할 수 없는 경우 당사는 귀하의 동의 철회 요청을 제한하거나 거부할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하기 위한 요청은 Asurion의 개인 정보 보호 권리 포털을 통해 제출하거나 1-844-798-7701로 전화하여 제출할 수 있습니다. Asurion은 법률에 규정된 방식으로 이러한 요청에 응답할 것입니다.

Asurion은 개인 정보 보호 권리 요청에 응답하기 전에 귀하의 신원을 확인하기 위해 합당한 조치를 취할 것입니다. 귀하의 요청을 확인하기 위해 귀하에게 필요한 정보는 일반적으로 귀하의 이름, 이메일 주소 또는 기타 유사한 연락처 정보와 같은 정보입니다. 경우에 따라 귀하의 신원을 확인하기 위해 추가 개인 데이터가 필요할 수 있습니다. Asurion은 이러한 권리의 행사를 위해 Asurion이 제공한 리소스를 사용하는 개인의 요청에 대한 직접적인 검증 없이 제3자 애플리케이션 또는 자동화된 프로세스를 통해 생성된 요청에 응답하지 않을 권리를 보유합니다.

개인 정보 보호 프레임워크 인증

TRUSTe APEC 인증

Asurion은 CBPR(Cross Border Privacy Rules) 시스템 및 PRP(Privacy Recognition for Processors)에 대한 TRUSTe APEC 인증을 유지하고 있습니다. APEC에 대한 정보는 일반적으로 여기에서 확인할 수 있습니다.

당사가 만족스럽게 해결하지 못한 개인 정보 보호 또는 데이터 사용에 대한 우려 사항이 있는 경우, 당사의 미국 소재 제3자 분쟁 해결 기관(TRUSTe)에 문의하시기 바랍니다. 분쟁 해결 절차에는 구속력 있는 중재가 포함될 수 있습니다.

EU-US 데이터 개인 정보 보호 프레임워크 인증

Asurion은 미국 상무부에서 정한 EU-US 데이터 개인 정보 보호 프레임워크(EU-US DPF) 및 그에 대한 영국 확장을 준수합니다. Asurion은 EU-US DPF에 의존하여 유럽 연합에서, 그리고 EU-US DPF에 대한 영국 확장에 의존하여 영국(및 지브롤터)에서 받은 개인 정보 처리와 관련하여 EU-US 데이터 개인 정보 보호 프레임워크 원칙(EU-US DPF 원칙)을 준수한다는 것을 미국 상무부에 인증했습니다. 본 개인 정보 보호 고지의 조항과 EU-US DPF 원칙 사이에 충돌이 있는 경우, 해당 원칙이 우선합니다. 데이터 개인 정보 보호 프레임워크(DPF) 프로그램에 대해 자세히 알아보고 인증을 확인하려면 데이터 개인 정보 보호 프레임워크 웹사이트를 방문하세요.

DPF는 미국 상무부에서 발행합니다. Asurion은 마찬가지로 미국 상무부 및 미국 연방거래위원회를 포함한 미국 정부의 조사 및 집행 권한의 적용을 받습니다. 개인은 위에 설명된 대로 Asurion의 미국 기반 제3자 분쟁 해결 제공업체인 TRUSTe에 불만을 제기할 수 있습니다.

외부 링크

본 고지는 당사 서비스에서 링크될 수 있는 제3자 웹사이트 또는 애플리케이션에는 적용되지 않습니다. 제3자 서비스에 연결한다고 해서 보증을 의미하는 것은 아닙니다.

귀하의 개인 데이터를 수집하는 제3자 웹사이트 또는 응용 프로그램의 개인 정보 보호 고지를 검토하는 것이 좋습니다.

이 고지에 대한 변경

당사는 글로벌 법률 및 규정과 변화하는 비즈니스 관행을 준수하기 위해 본 고지를 정기적으로 업데이트합니다. 가장 최근 업데이트 날짜는 현재 공지 사항 상단에서 확인할 수 있습니다. 이 사이트를 정기적으로 방문하여 고지 사항을 읽어 주십시오. 당사는 고지 사항의 변경을 알리는 추가적인 방법을 요구하는 법률을 준수할 것입니다.

질문 및 불만 사항 제기

본 고지 또는 당사 웹사이트, 제품 또는 서비스와 관련된 개인 데이터 사용에 대해 질문이 있는 경우 Asurion의 개인 정보 보호 사무소에 문의하거나, 데이터 보호 책임자에게 연락하실 수 있습니다. privacy@asurion.com으로 이메일을 보내거나 1-844-798-7701로 전화하거나 다음 주소로 우편을 보내 문의할 수 있습니다.

Asurion

c/o 법무 담당자

참조: Asurion Trust Office

140 11th Ave. North

내슈빌, 테네시 37203

또한 영국 정보 위원회(UK Information Commission)에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있으며, 여기를 클릭하거나 유럽 경제 지역 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다, 여기를 클릭하세요. 그러나 귀하의 개인 데이터 처리와 관련하여 불만 사항이있는 경우 먼저 여기 또는 위에 표시된대로 Asurion 데이터 보호 책임자 에게 연락 할 것을 요청하며 즉시 답변 드리겠습니다.