개인정보처리방침

최종 개정일: 2026년 1월 13일

“인간다움을 지향하는 문화”는 Asurion이 지향하는 핵심 원칙 중 하나로 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하고 보호하는 방식에서 항상 이를 염두에 두고 있습니다. 이 목표를 염두에 두고, Asurion이 개인 데이터를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방식과 거주 지역에 따른 개인 데이터 보호 권리를 설명하는 본 개인 정보 보호 고지(이하 “고지”)를 제공합니다.

용어

본 고지 사항에서 “Asurion” 또는 “당사”, “당사에서” 또는 “당사가”는 Asurion, LLC와 자회사 및 계열사를 지칭합니다.

“귀하” 및 “귀하가”는 본 고지를 제공하는 웹사이트 방문자이거나 Asurion의 제품 및 서비스를 이용하는 사용자를 의미합니다.

“개인 데이터”는 직접 또는 간접적으로 식별 가능한지 여부에 관계없이 식별되거나 식별 가능한 개인과 관련된 모든 정보를 의미합니다.

이 개인 정보 보호 고지의 범위

본 고지는 본 웹사이트를 방문하거나 본 방침이 링크된 당사의 다른 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션에 접속하거나 이용할 때, 또는 당사가 제품 및 서비스를 제공하고 마케팅하는 과정에서 (기업 매장 등 오프라인 매장 포함) 다른 방식으로 상호작용할 때 당사가 수집하는 개인 데이터에 적용됩니다. 당사가 직원 또는 지원자로부터 개인 데이터를 수집하는 방법에 관한 내용은 Asurion 직원 개인 정보 보호 고지를 확인하시기 바랍니다.

본 고지는 당사 웹사이트를 방문하거나 애플리케이션을 이용하거나 Asurion으로부터 직접 구매할 때와 같이, Asurion이 개인 데이터를 사용하는 방법과 목적을 통제하는 경우에만 적용됩니다.

Asurion이 기업 고객을 대신하여 해당 고객의 지시에 따라 제품 및 서비스를 제공하는 경우, 해당 서비스는 본 고지 대신 또는 경우에 따라 본 고지에 추가하여 해당 고객의 개인정보 보호 고지 및 정책에 따라 제공될 수 있습니다. Asurion 기업 고객의 개인 데이터 사용에 대한 궁금한 사항은 Asurion을 접하게 된 경로를 통해 해당 기업에 직접 문의하시기 바랍니다.

추가 고지

특정 경우에만 Asurion은 제공하는 제품이나 서비스에 대해 추가적인 개인 정보 보호 고지를 함께 제공할 수 있으며 여기에 해당 제품 또는 서비스에서 개인 데이터를 사용하는 방식이 설명되어 있을 수 있습니다. 이 경우 추가 고지의 내용이 본 고지에 명시된 내용과 상충하는 경우, 추가 고지에 명시된 내용이 우선합니다. 추가 고지 사항이 있는 경우 이에 대한 링크는 본 고지 마지막에 있습니다.

접근성

시각 장애가 있는 경우, 브라우저의 음성 읽기 기능을 통해 본 개인정보 처리방침을 확인할 수 있습니다.

개인 데이터 출처

당사는 다양한 출처에서 개인 데이터를 수집합니다. 일부 정보는 귀하가 Asurion과 상호작용하는 과정에서 직접(또는 귀하를 대신하는 개인이나 단체를 통해) 제공됩니다. 가령, 당사 웹사이트를 방문하거나 애플리케이션을 이용할 때, 청구를 제출하거나 사용자 계정을 생성할 때, 제품 및 서비스를 구매하거나 정보를 요청하거나 기타 방식으로 당사와 소통할 때, 고객지원팀이나 기타 직원과 상호작용할 때, 또는 Asurion 주최 행사에 참여할 때 등이 이에 해당합니다.

또한 다음과 같은 다른 출처로부터 정보를 수집할 수 있습니다.

공공 기록 및 소셜 미디어를 포함한 공개 포럼에 게시된 정보 등 공개 출처
소셜 미디어 네트워크
Asurion과 상호 작용할 때 사용하는 모바일 기기 및 기타 전자기기(해당 기기가 사용하는 운영 체제 및 플랫폼 포함)
기타 제3자 출처(당사와 파트너 관계를 맺은 기업 고객 및 사기를 방지하고, 제품을 개발 및 개선하고, 당사의 마케팅 및 판촉 활동을 지원하기 위해 협력하는 기타 파트너 포함)

당사는 이러한 다양한 출처에서 받은 정보를 결합하여 아래에 설명된 목적으로 사용하거나 공개할 수 있습니다.

수집하는 개인 데이터 범주

Asurion과 관계 또는 상호작용에 따라 당사는 다음 범주에 해당하는 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

식별자(이름, 실제 주소, 전화번호 및 이메일 주소와 같은 연락처 정보, IMEI(International Mobile Equipment Identity) 번호와 같은 장치에 대한 식별 정보 및 이와 유사한 번호 등)
위치 데이터(IP 주소를 기반으로 한 대략적인 위치, 보다 구체적인 경도 및 위도 좌표와 같은 신원을 확인하고 사기 방지 목적으로 사용되는 데이터 등)
상업 정보(구매 이력, 선호도, 거래 관련 정보 등과 함께, 서비스 및 지원을 제공하는 과정에서 생성된 (상담 기록 또는 채팅 내역 등의 상호작용 기록)
금융 정보(당사를 대신하여 결제 처리업체가 수집한 결제 카드 정보 또는 경우에 따라 귀하로부터 직접 수집한 결제 카드 정보 등)
인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보(IP 주소, 고유 장치 식별자, 브라우징 세션 데이터 및 기타 유사한 정보)
기기 정보(전자 기기의 고유 식별자, 기술 또는 진단 정보, 귀하와 상호 작용하거나 기기에 대한 서비스를 제공하는 데 필요할 수 있는 기타 데이터). 여기에는 기기 수리를 위해 기기에 접속할 수 있도록 당사에 제공하는 모든 정보가 포함됩니다. 경우에 따라 보험 청구를 위해 수리 전후의 기기 사진이 필요할 수 있습니다.
사기 방지 정보(허위 청구, 사기 또는 범죄 목적의 고객 사칭 등을 식별하고 방지하기 위해 사용되는 정보)
음성 및 시각 정보(당사와 상호 작용 중 녹음된 음성 자료, 매장이나 기타 물리적 장소에서 촬영된 영상 또는 사진 자료 등)
추론. 당사는 수집한 개인 데이터로부터 추론을 도출하여 상호작용과 관련된 선호도와 특성을 반영한 프로필을 작성합니다.
인구 통계 정보(예: 성별, 나이, 교육 수준, 직업 등에 대한 정보)
신원 확인 문서. 관련 법률에서 허용하거나 명시된 경우, 당사는 운전 면허증, 여권 또는 기타 개인 신분증 사본과 같이 신원을 확인할 수 있는 정보를 요구할 수 있습니다.
현장 서비스 관련 정보. Asurion이 자택 또는 기타 원격지에서 서비스를 제공하는 경우, 서비스 제공자는 방문객이 볼 수 있는 범위 내의 모든 것을 볼 수 있으며, 개인 데이터도 포함될 수 있습니다.
귀하가 직접 공유한 기타 정보. 일부 Asurion 제품이나 서비스(예: Asurion Photos)에는 사용자가 원하는 정보, 파일 또는 미디어를 저장할 수 있는 저장 기능이 포함될 수 있습니다. 해당 제품 또는 서비스의 이용 약관에 따라 귀하가 업로드한 개인 데이터의 성격과 양(있을 경우)은 전적으로 귀하의 결정에 따르며, Asurion은 이러한 개인 데이터를 해당 구성요소가 포함된 서비스나 제품을 제공하기 위한 목적 외에는 어떠한 방식으로도 사용하지 않습니다.
Asurion Photos의 얼굴 인식 기능 사용자를 위한 특별 참고 사항. Asurion Photos는 사진 모음 내 얼굴을 인식하는 기술을 활용하여, 사용자가 유사한 얼굴이 포함된 사진들을 그룹화하고 보다 쉽게 정리할 수 있도록 하는 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 일부 법률에 따라 생체 인식 식별자 또는 생체 인식 정보로 간주되는 데이터가 생성될 수 있습니다. 이 기능의 사용은 선택 사항이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 기능을 활성화하거나 비활성화할지 여부는 항상 사용자가 선택할 수 있으며, Asurion은 서비스를 제공하기 위한 목적 외에는 이 기능을 통해 생성된 어떠한 정보도 사용하지 않습니다.Asurion은 18세 미만 개인의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 당사의 웹사이트, 모바일 앱 및 서비스는 18세 미만의 개인을 위해 설계되지 않았으며, 당사는 18세 미만의 사용자 또는 어린이를 대상으로 하는 다른 웹사이트 또는 서비스로부터 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 18세 미만의 어린이가 당사에 개인 데이터를 제공한 사실을 발견하는 경우 해당 정보를 삭제합니다.
Asurion LeakProtect 사용자를 위한 특별 참고 사항. Asurion LeakProtect는 수도 배관 내 유량의 이상 징후를 감지하여 누수를 식별할 수 있는 장치의 설치를 조율하는 서비스를 제공합니다. 경보가 울리면 Asurion은 원격으로 귀하의 가정 내 수도 공급을 차단할 수 있습니다. 귀하는 Asurion이 이 기능을 수행할 수 있는 권한을 직접 결정할 수 있습니다. LeakProtect 서비스를 제공하기 위해 Asurion은 귀하의 주소 및 기타 식별 정보, 주택 보험 정보, 수도 사용량, 주택 내 배관 사진 등과 같은 개인 데이터를 수집하고 처리합니다. Asurion은 이 프로그램에 따라 수집한 정보를 귀하의 보험회사와 공유할 수 있습니다.

Asurion은 만 18세 미만 사용자의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 당사의 웹사이트, 모바일 앱 및 서비스는 만 18세 미만 어린이를 대상으로 하지 않으며, 만 18세 미만 사용자 또는 어린이를 대상으로 하는 다른 웹사이트나 서비스로부터 고의로 또는 알고서 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 만 18세 미만 어린이가 당사에 개인 데이터를 제공한 사실을 발견하는 경우 해당 정보를 삭제합니다.

쿠키 및 기타 추적 기술

당사는 쿠키, 웹 비콘, 픽셀, 기기 식별자 등 다양한 유형의 추적 기술을 사용합니다. 이러한 기술은 기능 제공, 여러 서비스 및 기기 전반에서 사용자를 인식(예: 광고 제공 또는 당사 제품이나 유사 제품을 검색, 조회, 구매한 경우 다시 참여를 유도하기 위한 목적)하고, 이용 경험을 개선하기 위한 목적으로 활용됩니다. Asurion은 사용자가 당사와 상호작용할 때 사용되는 쿠키, 픽셀 또는 기타 기술(웹사이트의 기본 기능에 필수적인 항목 제외) 을 직접 관리할 수 있도록 Asurion 개인정보 보호 설정 센터를 제공하며, 이는 Asurion.com 홈페이지 하단에 표시되는 “Cookie Preferences(쿠키 설정)” 버튼을 클릭하여 접속할 수 있습니다. 당사가 쿠키와 추적 기술을 사용하는 방법에 대해 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

Asurion.com에서 Global Privacy Control(GPC) 인식

Asurion.com은 이제 Global Privacy Control(“GPC”)을 인식하며, 이를 통해 이를 통해 GPC를 지원하는 브라우저나 플러그인을 통해 설정된 사용자의 쿠키 선호 설정을 자동으로 반영합니다. 따라서 별도로 쿠키 선호도를 다시 설정하지 않아도, 해당 브라우저 또는 플러그인을 통해 표시한 개인정보 보호 선택 사항이 자동으로 적용됩니다. GPC에 대한 자세한 내용, 작동 방식 및 도구를 사용할 수 있는 다양한 방법은 https://globalprivacycontrol.org/에서 확인할 수 있습니다.

당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법

일반적으로 당사는 귀하의 요청에 응답하거나, 청구를 처리하거나, 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움을 주기 위해 귀하의 데이터를 사용합니다. 당사가 사업을 운영하는 일부 관할권에서는 기업/데이터 관리자가 개인 데이터를 처리하는 법적 근거를 명시하도록 요구하며, 당사는 아래에 설명된 법적 근거를 사용합니다.

당사 제품 및 서비스 제공. 이 데이터는 귀하가 당사와 체결한 계약을 이행하기 위해 처리되며, 경우에 따라 당사의 정당한 이익을 위한 필요하거나 법적 의무를 준수하기 위해 처리할 수 있으며, 구체적으로는 다음과 같습니다.

계정 활성화, 인증 및 유지
제공하는 서비스 및 제품의 운영, 유지 및 지원
귀하가 제기할 수 있는 청구 처리
업데이트, 공지사항, 설문 참여 초대 등과 관련한 소통
서비스 또는 품질 관련 문제 추적
제품 및 서비스 개선

일상적인 사업 운영 지원. 이 데이터는 귀하가 당사와 체결한 계약을 이행하기 위해 처리되며, 경우에 따라 당사의 정당한 이익을 위한 필요하거나 법적 의무를 준수하기 위해 처리할 수 있으며, 구체적으로는 다음과 같습니다.

내부 업무 기록 유지 및 관리
내부 보고
감사, 회계, 및 대금 회수 업무
당사 시스템 및 네트워크 관리
연구 및 개발
고객 관계 관리
사업 계획 수립 및 사업 운영, 분석, 개선, 개발과 관련된 기타 활동
기업 거래(예: 인수 합병)

법률 및 운영상 위험 관리. 이 데이터는 귀하가 당사와 체결한 계약을 이행하기 위해 처리되며, 경우에 따라 당사의 정당한 이익을 위한 필요하거나 법적 의무를 준수하기 위해 처리할 수 있으며, 구체적으로는 다음과 같습니다.

Asurion 시스템 및 서비스의 보안과 무결성 유지
당사의 물리적 시설 및 디지털 자산 보호
사기 및 기타 불법 행위 방지
법률 준수
법적 청구 제기, 행사 또는 방어

Asurion 제품 및 서비스 마케팅. 이 데이터는 법률에 명시된 경우 귀하의 동의에 따라 처리되며, 일부 경우에는 당사의 정당한 이익을 위해 필요한 범위 내에서 처리됩니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.

법률이 허용하는 범위 내에서 귀하가 관심을 가질 만한 Asurion의 서비스에 관한 정보 제공
고객 중심 행사 진행 지원
마케팅 활동 및 전략의 효과를 평가 및 개선
Asurion 고객 경험을 지속적으로 개선
귀하와 가장 관련이 있을 수 있다고 생각되는 맞춤형 광고 제공

개인 데이터를 공개하는 방법

당사는 다음과 같이 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.

“당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법”에 명시된 바와 같이 당사의 사업 목적을 지원하기 위해 사업 파트너 및 서비스 제공업체에 공개
위에서 명시한 목적에 부합하는 범위 내에서, Asurion 계열사 및 자회사 간
법률에 명시되거나 법적 절차에 따라 필요한 경우, 해당 법률에 따른 Asurion의 권리를 집행하거나 보호하기 위해 또는 기타 적절한 경우 및 법률이 허용하는 범위 내에서 피해, 손실, 의심되는 불법 활동을 방지
당사 전체 또는 일부를 포함하는 실제 또는 예정된 사업 거래(합병, 인수, 통합 또는 매각 포함) 시

당사는 다양한 상황에서 수집한 정보(예: 여러 Asurion 제품 구매 시)를 결합하여 보다 원활하고 일관되며 개인화된 경험을 제공하고, 정보에 입각하여 사업 관련 결정을 내리며, 기타 합법적인 목적을 위해 활용할 수 있습니다.

위에 설명된 활동 중 일부는 개인 데이터를 처리하기 위해 인공지능(AI) 도구 또는 서비스를 사용할 수 있습니다. 이러한 AI 도구 및 서비스는 Asurion의 공급업체가 개발하거나 Asurion 자체적으로 개발할 수 있으며 일부 Asurion 서비스에는 챗봇과 같은 고객 대상 AI 도구가 포함되어 있으며, 여기서 고객은 AI와 직접 상호작용할 수 있습니다. 이러한 도구에서 개인 데이터를 처리하는 목적은 본 고지를 따릅니다.

이러한 상황에서 당사가 공개할 수 있는 개인 데이터의 범주는 상황에 따라 필요한 내용에 따라 달라질 수 있으며, 위의 “수집하는 개인 데이터 범주”에 설명된 모든 정보 범주 중 일부 또는 전부가 포함될 수 있습니다.

당사가 이전에 공개하지 않은 목적으로 개인 데이터를 사용해야 하거나 본 고지에 명시하지 않은 외부 당사자에게 개인 데이터를 공개해야 하는 경우 당사는 이를 거부할 수 있는 기회를 제공합니다.

개인 데이터를 보호하는 방법

당사는 우발적 또는 불법적인 파기, 손실, 공개, 변경 또는 사용으로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적, 관리상 및 물리적 통제 조치를 사용하는 강력한 보안 프로그램을 보유하고 있습니다. 경우에 따라 Asurion이 벤더 및 사업 파트너에 대한 법적 책임을 질 수 있기 때문에 당사는 공급업체 및 사업 파트너에게도 이를 동일하게 요구합니다.

제3자 서비스 제공업체와 계약하기 전에 Asurion은 개인정보 보호 및 보안 관행을 평가하기 위해 실사를 진행합니다.

현재 계약 관계에서 허용되는 경우, Asurion은 개인 데이터를 거주 국가 외부로 이전할 수 있습니다. 이전할 때 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 관련 규제 및 계약상 의무를 준수합니다.

개인 데이터를 보관하는 기간

특정 범주의 개인 데이터를 보유하는 기간은 수집 목적, 당사의 업무상 필요 및 해당 개인 데이터에 대한 법적 의무에 따라 달라지며, 당사는 정보를 수집한 목적을 달성하고, 법적 의무를 이행하며, 기록 보관 정책을 준수하는 데 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다.

개인정보 보호법에 따른 정보 주체의 권리 행사

거주 지역에 따라 개인 데이터와 관련하여 열람, 정정, 공개 제한, 데이터 이동권 등의 권리를 가질 수 있으며, 경우에 따라 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인 데이터 열람(또는 기타 권리를 행사할 때)을 요청할 때 수수료를 부과하지 않습니다. 단, 열람 요청이 근거가 없거나 과도한 경우 합당한 수수료를 부과할 수 있습니다.

당사가 개인 데이터를 합법적이고 공정하게 사용하기 위해 동의를 얻은 경우 정보 주체는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 경우에 따라 법률에서 허용하거나 명시된 경우 또는 신원을 확인할 수 없는 경우 당사는 동의 철회 요청을 제한하거나 거부할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 Asurion의 개인정보 보호 권리 포털을 통해 요청을 제출하거나 1-844-798-7701로 전화하시기 바랍니다. Asurion은 법률에 규정된 방식으로 이러한 요청에 응하며,

Asurion은 개인정보 보호 권리 요청에 응하기 전에 신원 확인을 위한 합당한 조치를 취할 것입니다. 요청을 확인하기 위해 일반적으로 이름, 이메일 주소 또는 기타 유사한 연락처 정보와 같은 정보가 필요합니다. 경우에 따라 신원 확인을 위해 추가 개인 데이터기 필요할 수 있습니다. Asurion은 제3자 애플리케이션이나 자동화된 프로세스를 통해 제출된 요청이라도, 당사자가 Asurion이 제공하는 절차를 통해 직접 요청을 확인하지 않은 경우에는 응답하지 않을 수 있습니다.

개인정보 보호 프레임워크 인증

외부 링크

본 고지는 당사 서비스에 링크될 수 있는 제3자 웹사이트 또는 애플리케이션에는 적용되지 않으며 제3자 서비스 링크를 제공한다고 해서 이에 대한 보증을 의미하지 않습니다.

개인 데이터를 수집하는 제3자 웹사이트 또는 애플리케이션의 개인 정보 보호 고지를 확인하는 것이 좋습니다.

이 고지에 대한 변경

본 고지는 전 세계 법률 및 규정과 당사의 사업 관행 변화에 맞춰 정기적으로 업데이트될 수 있습니다. 가장 최근 업데이트 날짜는 현행 방침 상단에서 확인하실 수 있습니다. 이 사이트를 정기적으로 방문하여 고지 사항을 읽어 주십시오. 관련 법률에 본 고지의 변경 사항을 알리는 방법이 구체적으로 명시된 경우 이를 준수합니다.

질문 및 불만 사항 제기

본 고지 또는 웹사이트, 제품 또는 서비스와 관련한 개인 데이터 사용에 관한 문의 사항은 Asurion 개인 데이터 보호 담당 부서로 연락하시거나, 당사 데이터 보호 책임자에게 이메일(privacy@asurion.com) 또는 전화(1-844-798-7701)로 문의하시거나, 아래 주소로 우편을 발송해 주시기 바랍니다.

Asurion

c/o General Counsel

cc: Asurion Privacy Office

140 11th Ave. North

Nashville, TN 37203

또한 영국 정보 보호 위원회(여기 클릭) 또는 유럽 경제 지역 감독 기관(여기 클릭)에 불만을 제기할 수 있습니다. 하지만, 개인 데이터 처리와 관련하여 불만이 있는 경우 먼저 여기 또는 위에 명시된 Asurion 데이터 보호 책임자에게 연락하시면 신속하게 답변 드리겠습니다.